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Dentre as definições de Clima Organizacional mais conhecidas:Flávio de Toledo e Benedito Milioni, que no Dicionário de Administração de Recursos Humanos definem: “Clima Organizacional é um conjunto de valores, atitudes e padrões de comportamento, formais e informais, existentes em uma organização“. O consultor norte-americano Stanley M. Davis diz que:“Clima organizacional é uma avaliação de até que ponto as expectativas das pessoas estão sendo atendidas dentro da organização”.
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Clima Organizacional é o indicador de satisfação dos membros de uma empresa, em relação a diferentes aspectos da cultura ou realidade aparente da organização, tais como: políticas de RH, modelo de gestão, processo de comunicação, valorização profissional e identificação com a empresa.
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Colegas onde está o erro da questão, não entendi bem. Obrigado,bons estudos.
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Leo, o erro está no termo: "extra-organizacional"Explicando:Segundo Luz, clima organizacional é o reflexo do ânimo das pessoas que predomina numa organização em determinado período, e é afetado por fatores positivos e negativos que ocorrem no ambiente de trabalho, bem como no contexto sócio-econômico e político em que se situa a empresa.De acordo com Sá Leitão, o clima organizacional é o somatório das percepções que os funcionários possuem do contexto organizacional, e que influencia a convivência de cada um no ambiente de trabalho de tal maneira, que traz conseqüências para o desempenho individual e também para o desempenho da organização.Com base nessas premissas, desenvolveram uma pesquisa para diagnosticar o clima organizacional em uma organização pública brasileira, e a investigação abarcou quatro dimensões:Dimensão ocupacional, Dimensão organizacional, Dimensão psicosocial e Dimensão extra-organizacional que refere-se no ambiente além das fronteiras da organização, que impacta no comportamento do empregado no trabalho. Envolve o convívio familiar e outras situações inerentes a relações externas e internas à empresa.Fonte:www.administradores.com.brEspero tê-lo ajudado. Bons estudos.
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O clima organizacional pode ser influeciado por:
Liderança ( Imagine um péssimo líder em seu ambiente de trabalho)
Fatores Extra-organizacionais (comparações com outras empresas sejam concorrentes ou não)
Fatores ocupacionais (tipo de trabalho que se executa)
Fatores individuais ( Motivação de cada um)
O Clima organizacional também é influenciado por fatores extra-organizacionais.
Creio que o erro da questão é quando define quais são esses fatores extra-organizacionais e cita "à própria organização". Ora, os fatores extra-organizacionais são comparações com outras organizacões.
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O Clima Organizacional, que está intimamente relacionado à satisfação dos colaboradores no ambiente de trabalho (VIEIRA e VIEIRA, 2004). O diagnóstico do Clima Organizacional traz expressivas contribuições, de modo que busca o esclarecimento de questões importantes referentes ao funcionamento da organização. Segundo Chiavenato (1983, p. 552): “A tarefa essencial da Administração é criar condições organizacionais e métodos de operação por meio dos quais as pessoas possam atingir melhor os seus objetivos pessoais, dirigindo seus esforços em direção aos objetivos da empresa.
Dimensão extra-organizacional: refere-se no ambiente além das fronteiras da organização, que impacta no comportamento do empregado no trabalho. Envolve o convívio familiar e outras situações inerentes a relações externas e internas à empresa.
Fatores Internos:
• Ambiente de trabalho - avalia o grau de relacionamento entre os colaboradores no desenvolvimento de suas tarefas em nível individual e coletivo.
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O erro está em informar que "é formado" dando a entender que é exclusivamente formado por variáveis extra-organizacionais, o que conforme comentários dos colegas também é formado principalmente por fatores internos.
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Algumas definições de clima organizacionais:
Flávio de Toledo: “ clima organizacional é o conjunto de valores, atitudes e padrões de comportamento, formais e informais, existentes em uma organização.”
Stantey Davis: “ Clima organizacional é uma avaliação de até que ponto as expectativas das pessoas estão sendo atendidas dentro da organização.”
George Littwin: “Clima organizacional é a qualidade do tempo da organização, e que é percebida pelos membros dessa organização como sendo boa ou não, e que influencia o seu comportamento”.
Então fica claro que o erro da questão é informar que é extra-organização.
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Questão: O clima organizacional é formado por variáveis de dimensão extra-organizacional, que envolve a manifestação de sentimentos e atitudes dos empregados em relação às pessoas, ao trabalho e à própria organização.
Correção: O clima organizacional é formado por variáveis de dimensão intra-organizacional, que envolve a manifestação de sentimentos e atitudes dos empregados em relação às pessoas, ao trabalho e à própria organização.
A questão envolve duas situações: Clima x Cultura Organizacional, e face a essa situação: O clima é mensurado dentro da organização, ou seja, intra e não extra organizacional, o clima é medido dentro da própria organização; enquanto a cultura é caracterizada, dentro e fora da organização. O erro da questão, está em dizer que O Clima Organizacional é formado por variáveis de dimensão extra-organizacional, quando na verdade, a dimensão do Clima Organizacional é uma variável INTRA-ORGANIZACIONAL.
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Não deve existir ação afetiva (sentimentos) dentro da organização.
Questão errada!
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Concordo com o colega Eric: o erro da questão é falar em ATITUDE. O clima organizacional se refere a algo não palpável.
Bons estudos!
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Conhecendo o Cespe, aparentemente o erro está por aqui: "...dimensão extra-organizacional, que envolve..." depois da virgula a questão cita exemplos errados da dimensão extra-organizacional, pois os exemplos são mais apropriados para a dimensão "intra-organizacional".
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o clima está relacionado ao trabalho e, não, às pessoas, é um aspecto somente cognitivo e, não, afetivo
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Se é CLIMA ORGANIZACIONAL, só pode ser INTER - ORGANIZACIONAL
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Errado.
Esse é o conceito de Dimensão psicossocial e não extra-organizacional.
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Pessoal, quem é que cita a questão das dimensões do clima organizacional? Dimensão pssicosocial, extraorganizacional e etc..?
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Professor Flávio Pompeu: "O clima organizacional é INFLUENCIADO por variáveis extra-organizacionais, mas não é formado por elas. É formado apenas pela percepção dos empregados a respeito do ambiente de trabalho, que são variáveis intra-organizacionais."
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Eu acho que o conceito ta mais ligado à satisfação do que clima, ou to errada?
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Dimensões do Clima - Leitão, Guimarães e Rosa
Ocupacional – desempenho no cargo. Fatores: responsabilidade, padrão de desempenho e desenvolvimento profissional.
Organizacional - condições propiciadas pela organização para que o empregado desempenhe o seu papel ocupacional. Fatores: estrutura, clareza organizacional, apoio logístico, saúde e segurança no trabalho, e recompensa.
Psicossocial - conjunto de comportamentos individuais ou grupais presentes na organização. Fatores: estilo de gerência, reconhecimento, participação, cooperação e comprometimento.
Extra-organizacional - condições ambientais externas. Envolve o ambiente familiar e outras situações da vida do empregado, incluindo as relações entre situações externas e internas à Empresa.
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Tem muitos usuários falando bastante coisa errada nesses comentários.
Vamos ter disciplina consciente pessoal, só comentem a questão caso realmente saibam do assunto.