Fala meus alunos(as)! A questão aborda conhecimentos acerca de serviço de e-mail.
Gabarito: Letra E
A) Quando uma mensagem é excluída, ela permanece na lixeira por 30 dias. Após esse período, a mensagem será excluída permanentemente e não será possível recuperá-la. Ok.
B) Um anexo de uma mensagem pode ser salvo em um dispositivo de armazenamento local ou no Google Drive. Ok.
C) É possível enviar mensagens e anexos com o modo confidencial para impedir que informações sigilosas sejam acessadas sem autorização. Ok.
D) Para gerenciar rapidamente os e-mails, pode-se utilizar o botão direito do mouse para realizar ações como mover, arquivar, ignorar, filtrar ou abrir em uma nova janela. Ok.
E) Não estão disponíveis atalhos de teclado para navegar na caixa de entrada e mensagens, formatar texto ou realizar ações como arquivar e excluir. INCORRETA
# O erro está em dizer que não esão disponível.
Rumo à aprovação meus alunos(as)!
Bons Estudos!