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A questão está errada, porque, segundo Baptista; Cunha, 2007, p. 178, "a Técnica de Delfos refere-se a uma variação do questionário, onde envolve a prospecção de natureza quantitativa a partir de perguntas remetidas a pessoas experientes no tema em questão. Seu Objetivo principal é identificar tendência." Como acontece: "os participantes são convidados a se expressar sobre um determinado assunto. As opiniões são anotadas, analisadas estatisticamente e as mais votadas são selecionadas e remetidas aos participantes para uma segunda rodada de escolha. Assim, é feito sucessivamente, até se conseguir uma lista que represente o consenso sobre as prováveis tendências. Trata-se de uma técnica livre de influência individual."
Dica: Para a complementação do entendimento do assunto "Estudo de usuários", vale a pena ler o artigo intitulado" Estudo de usuários: visão global dos métodos de coleta de dados", desses autores citados acima, pois trata da trajetória histórica de Estudo de usuário a partir da década de 1960, abordando fase dos estudos quatitativos e qualitativos, com abordagem que estuda o comportamento dos usuários no processo de busca de informação, a saber: abordagem de Taylor, modelo de Kuhlthau, Sense Making Brenda Dervir, e Usabilidade.
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Errado
Técnica Delphi (Delfos): recurso metodológico que busca respostas para enxergar com profundidade eventos ou situações futuras. Utiliza
uma sequência de aplicações d questionários a um conjunto d especialistas selecionados
buscando construir consenso a partir de suas opiniões. Serve para apoiar o
planejamento d ações, configuração d serviços e concepção de produtos. O instrumento que utiliza é o questionário. Seus pontos fortes são: anonimato dos respondentes, baixo
custo relativo, isenção de pressão social/intelectual e possibilidade d análise em
profundidade do objeto em estudo. Seus pontos fracos são: NÃO permite generalização dos resultados, elimina posições extremas e necessita de mais tempo q outras técnicas d
construção de consenso.
Força, foco e fé!
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O estudo de Delfos envolve dois tipos de indivíduos: os pesquisadores - que conduzem o estudo - e os respondentes (ou entrevistados), geralmente um grupo de especialistas no assunto que está sob objeto da investigação e que irão responder às questões colocadas pelos pesquisadores. Não obstante as perguntas serem relacionadas a um assunto específico, os entrevistados são normalmente escolhidos entre indivíduos que representem diversas profissões, tais como: administradores, cientistas, educadores e outros para os quais as questões têm interesse especial.
CUNHA, Murilo Bastos da. A técnica de Delfos e a pesquisa em biblioteconomia. R. Esc. Bibliotecon. UFMG, Belo Horizonte, 13(2):196-206, set. 1984.
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A técnica DELFOS envolve a prospecção de natureza quantitativa a partir de perguntas remetidas a pessoas experientes acerca de determinado tema, pode ser utilizada para a realização de estudos de usuários.
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A técnica de Delfos pressupõe interação DIRETA e ANÔNIMA entre especialistas por meio de questionários. Ou seja, a questão está errada porque afirma que os indivíduos interagem diretamente, quando isto é feito de forma anônima.
https://core.ac.uk/download/pdf/33547321.pdf
TARAPANOFF, Kira. Técnicas para a tomada de decisão nos sistemas de informação.