Questão 594301

• Banca: FUNCAB
• Órgão: IDAF-ES
• Ano: 2010
• Provas: FUNCAB - 2010 - IDAF-ES - Psicólogo
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Comportamento Organizacional em Psicologia; Psicologia e Organizações

Na área de vendas, sobre o fenômeno chamado de “ancoragem”, presente na relação vendedor-cliente, pode-se dizer que:

• A. estabelece favorecimento ao vendedor nos processos de tomada de decisão.
• B. pode determinar comportamentos futuros e atitudes com relação ao cliente.
• C. tende a evitar conceitos pré-concebidos em relação ao cliente.
• D. objetiva desviar a atenção do cliente para características positivas na negociação.
• E. serve à investigação correta quanto ao comprometimento do cliente na negociação.

Gabarito: B