Questão 598750

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: EBC
• Ano: 2011
• Provas: CESPE - 2011 - EBC - Técnico - Administração
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Abordagem Comportamental da Administração; Teoria Comportamental da Administração/Teoria do Desenvolvimento Organizacional (DO)

Julgue os itens subsequentes, acerca de relações humanas e relações públicas.

O clima organizacional corresponde à percepção que os indivíduos têm da atmosfera em seu ambiente de trabalho, é algo mutável e instantâneo, não se confundindo com a cultura organizacional.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• O clima organizacional refere-se à percepção que as pessoas têm da organização em que trabalham, percepção que pode ser influenciada por fatores conjuturais externos e internos à organização. A cultura , por sua vez , " tem um caráter histórico mais profundo, remetendo às origens da organização, ao processo de definição dos seus valores básicos e à modelagem dos padrões culturais".
• Cultura organizacional: conjunto de valores, hábitos, crenças, atitudes, comportamentos e relacionamentos daqueles que compõem a organização.
  Clima lida com a satisfação dos colaboradores (interno)
  Fonte: Professor Vinicius Oliveira
• Segundo Virginia O´Brien (apud Chiavenato, 2008), "A cultura é o conjunto de valores, crenças, atitudes, premissas, interpretações, hábitos, costumes, práticas, conhecimento e comportamento partilhados por um grupo de pessoas que mantêm sua coesão."
  Vale lembrar que a cultura organizaional existe em três níveis: artefatos; valores compartilhados; e pressuposições básicas. Artefatos envolvem estruturas e processos organizacionais visíveis (mais fáceis de se ver e decifrar). Os valores compartilhados envolvem as filosofias, estratégias e objetivos (justificações compartilhadas)
   E as pressuposições básicas são as crenças inconcientes, percepções, pensamentos e sentimentos (fontes mais profundas de valores e ações).
  
  Fonte: Chiavenato, Idalberto. Administração Geral e Pública. Campus, 2008.
• O clima retrata o grau de satisfação material e emocional das pessoas no trabalho.
  O clima representa a qualidade do ambiente psicológico e social que existe em uma organização e que condiciona o comportamento dos seus membros. Está intimamente ligado ao moral e à satisfação das necessidades humanas dos funcionários.
  Dependendo de como os participantes se sentem em relação à sua organização em determinada época, o clima pode ser positivo e favorável - quando é receptivo e agradável -, ou negativo e desfavorável - quando é frio e desagradável.
  Ele influencia direta e indiretamente nos comportamentos, na motivação, na produtividade do trabalho e também na satisfação das pessoas envolvidas com a organização. Assim sendo, o mesmo deve ser favorável e proporcionar motivação e interesse nos colaboradores, além de uma boa relação entre os funcionários e a empresa.
• Resposta: Certo
  
  
• O clima organizacional corresponde à percepção que os indivíduos têm da atmosfera em seu ambiente de trabalho, é algo mutável e instantâneo, não se confundindo com a cultura organizacional.
  
  Não entendi o Por quê de instantâneo???
  O restante concordo plenamente.
  
• Justamente por que é mutável, é também instantâneo, pois ele muda de uma hora para outra dentro da organização dependendo da situação vivenciada pelo grupo.
• Falou em percepção, é clima organizacional . 

• CERTO

   

  " O clima organizacional é a percepção que os funcionários têm do ambiente de trabalho. De certo modo, podemos dizer que é a reação à cultura organizacional." 

  - Rodrigo Rennó.

   

  Diferenças entre clima e cultura organizacional

   

  Clima                                                                                                                                        Cultura

  Percepções/interpretações                                                                                              Valores/padrões/normas
  Termo avaliativo/avaliação e Termo descritivo/constatação                                      Termo descritivo/constatação
  Mais superficial                                                                                                                   Mais enraizada
  Classificado como favorável/não favorável                              Classificada como adaptativa ou não adaptativa/ Mecanicistas ou orgânicas/
  Mais fácil de mudar                                                                                                                Fortes ou fracas
   

   

  Fonte: Livro de GP, Andreia Ribas.

• PERCEPÇÃO, SATISFAÇÃO, INSATISFAÇÃO: emoções, sentimentos, humores, sensações, ambiente; OU SEJA TUDO INFLUI NO CLIMA 

• O clima organizacional corresponde à percepção que os indivíduos têm da atmosfera em seu ambiente de trabalho, é algo mutável e instantâneo, não se confundindo com a cultura organizacional. 

  Clima organizacional é a qualidade do ambiente que é percebida ou experimentada pelos participantes da empresa e que influencia o seu comportamento. É aquela "atmosfera psicológica" que todos nós percebemos quando entramos num determinado ambiente e que nos faz sentir mais ou menos à vontade para ali permanecer, interagir e realizar. A forma como os colaboradores da empresa percebem o seu ambiente de trabalho. Somos influenciados pelo clima organizacional e, ao mesmo tempo, o influenciamos.

  Clima organizacional.

  Refere-se a um conjunto de percepções, opiniões e sentimento que se expressam no comportamento de um grupo ou uma organização, em determinado momento ou situação, sendo, portanto, passageiro e superficial. Caracteriza-se como um fenômeno geralmente de caráter menos profundo e que pode mudar em menor tempo. Diferente da cultura, o clima é avaliativo e descritivo, uma vez que, além de poder ser descrito, pode ser avaliado quanto ao grau de intensidade dos itens que o compõem, por meio da pesquisa de clima organizacional. O clima organizacional pode ser definido como o grau de satisfação das pessoas da organização com os vários aspectos da cultura organizacional. 

  O clima organizacional é uma decorrência da cultura organizacional, tanto de seus aspectos “positivos” e motivadores quanto de seus aspectos “negativos” e geradores de conflitos, sendo mais facilmente perceptível e manejável pela organização do que a sua cultura.

  Percebe-se, deste modo, que o clima organizacional está muito relacionado à motivação e comportamentos dos funcionários. Um clima positivo influencia positivamente o trabalho das pessoas, enquanto um clima negativo pode “pesar” e fazer com que os funcionários passem a se sentir menos motivados. Além disso, funcionários desmotivados tendem a gerar um clima organizacional negativo, gerando um ciclo negativo na organização.

  Fonte: Prof. Heron Lemos - Estudo Dirigido para UFC – Vol 03 (Adm. Geral) 

• CERTO

  Cultura organizacional representa as normas informais e não escritas que orientam o comportamento dos membros de uma organização no dia a dia e que direcionam suas ações para a realização dos objetivos organizacionais.

  Clima Organizacional é o indicador de satisfação dos membros de uma empresa, em relação a diferentes aspectos da cultura ou realidade aparente da organização, tais como: políticas de RH, modelo de gestão, processo de comunicação, valorização profissional e identificação com a empresa.