Questão 602974

• Banca: IADES
• Órgão: PG-DF
• Ano: 2011
• Provas: IADES - 2011 - PG-DF - Analista Jurídico - Biblioteconomia
• Disciplina: Biblioteconomia
• Assuntos: Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação; Serviço de Referência

O serviço de referência compreende todas as atividades voltadas, direta ou indiretamente à prestação de serviços ao usuário. Sendo assim, a função do serviço de referência é

• A. elaborar referências bibliográficas.
  
• B. auxiliar os usuários e utilizarem o correio eletrônico.
  
• C. fornecer assistência aos usuários quanto à formatação de trabalhos técnicos e científicos.
  
• D. a assistência, direta e pessoal dentro da biblioteca, às pessoas que buscam informações para qualquer finalidade, tornando a informação tão acessível quanto seja possível.
  
• E. realizar ações de cunho gerencial, administrando não só seu setor, mas todos os setores da biblioteca.

Gabarito: D

Comentários

• O SR é considerado extremamente abrangente, deve auxiliar não apenas os funcionários da biblioteca ou instituição, mas a comunidade como um todo. Questão fácil!

• Questão fácil. Mas o trecho dentro da biblioteca é um pouco estranho. E a assistência indireta e virtual, não existe?
  

• É, MAIS VCS NÃO AJUDÃO FALANDO QUE É FACIL E CRITICANDO A RESPOSTA, AJUDARIAM ASSIM: LETRA - D.

• Sandra Pinheiro também achei estranho essa parte que vc citou, mas levando em conta as outras alternativas ela fica sendo a "mais correta".