Questão 60688

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: STF
• Ano: 2008
• Provas: CESPE - 2008 - STF - Analista Judiciário - Biblioteconomia
• Disciplina: Biblioteconomia
• Assuntos: Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação; Estudos de Usuários

Segundo a abordagem que adotam, os estudos de usuários
caracterizam-se como centrados no sistema, centrados no
indivíduo, quantitativos e qualitativos. Acerca desses estudos e
dos métodos utilizados para coleta de dados, julgue os próximos
itens.

A técnica de Delphos utiliza a entrevista com o método de coleta de dados e caracteriza-se pela reunião de um grupo de usuários e um moderador com o objetivo de discutir um tema - os serviços prestados pela biblioteca, por exemplo. A vantagem desse método é que ele permite levantar as informações com maior riqueza de detalhes.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• Conceito referente `a técnica de GRUPO FOCAL.

• Técnica Delphi (Delfos): recurso metodológico que busca respostas para enxergar com profundidade eventos ou situações futuras. Utiliza uma sequência de aplicações de questionários a um conjunto de especialistas selecionados buscando construir consenso a partir de suas opiniões. Serve para apoiar o planejamento de ações, configuração d serviços e concepção de produtos. O instrumento que utiliza é o questionário.
  

  O conceito apresentado na questão é o do grupo focal.

  Força, foco e fé!

• O grupo focal é um método de coleta de dados considerado por alguns autores como uma espécie de entrevista. Para a aplicação da técnica, reúne-se um grupo relacionado cm o problema a ser explorado e um moderador para assegurar que o assunto será discutido sem distorções. As vantagens da técnica consistem na obtenção de um maior número de informações com riqueza de detalhes.

  A Técnica Delfos, uma variação do questionário, envolve a prospecção de natureza quantitativa a partir de perguntas remetidas a pessoas experientes no tema em questão. Seu objetivo principal é identificar tendências.

  BAPTISTA, Sofia Galvão; CUNHA, Murilo Bastos da. Estudo de usuários: visão global dos métodos de coleta de dados. Perspectivas em Ciência da Informação, v. 12, n. 2, p. 168-184, maio/ago. 2007.

  Gab. Errado

• Mencionou reunião - lembra grupo

  Grupo focal