Questão 628063

• Banca: FCC
• Órgão: INFRAERO
• Ano: 2011
• Provas: FCC - 2011 - INFRAERO - Analista - Gestão de TI
• Disciplina: Gerência de Projetos
• Assuntos: PMBOK e Processos de Gerenciamento de Projetos

Entre as técnicas e ferramentas do processo Planejar a qualidade, o PMBOK (4.ed.) inclui

• A. os diagramas de causa e efeito.
• B. as medições de controle da qualidade.
• C. a análise de custo-benefício.
• D. o plano de melhorias no processo.
• E. as métricas da qualidade.

Gabarito: C

Comentários

• Ferramentas & Técnicas

  Análise de custo-benefício

  Custo da qualidade (CDQ)

  Sete ferramentas de qualidade básicas

  Benchmarking

  Projeto de experimentos

  Amostragem estatística

  Ferramentas adicionais de planejamento da qualidade

  Reuniões

   

  http://www.diegomacedo.com.br/gerenciamento-da-qualidade-do-projeto-pmbok-5a-ed/