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DECRETO Nº 1.171XIV - São deveres fundamentais do servidor público:...e) tratar cuidadosamente os usuários dos serviços aperfeiçoando o processo de comunicação e contato com o público;
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AcrescentandoDECRETO Nº 1.171Seção III Das Vedações ao Servidor Públicoe) deixar de utilizar os avanços técnicos e científicos ao seu alcance ou do seu conhecimento para atendimento do seu mister;
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CERTO!As atribuições do sevidor é servir com rapidez, perfeição e rendimento para o bom andamento do serviço público. "Trabalhar significa aprender a fazer e saber fazer alguma coisa que transforma a realidade e a própria pessoa que trabalha".ah, mulheque!!!
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só acrescentando
V - O trabalho desenvolvido pelo servidor público perante a comunidade deve ser entendido como acréscimo ao seu próprio bem-estar, já que, como cidadão, integrante da sociedade, o êxito desse trabalho pode ser considerado como seu maior patrimônio.
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Estou começando a estudar agora... A questão não está errada? O que natália está fazendo é selecionar, sendo que todos tem o mesmo direito?
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Gabarito. Correto.
DECRETO Nº 1.171
-> Dos Principais Deveres do Servidor Público
XIV - São deveres fundamentais do servidor público:
e) tratar cuidadosamente os usuários dos serviços aperfeiçoando o processo de comunicação e contato com o público;
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Comentários:
Alternativa
certa: Certo
Decreto
1.171/94 – Aprova o Código de Ética Profissional do Servidor
Público Civil do Poder Executivo Federal.
Seção
II
Dos
Principais Deveres do Servidor Público
XIV
– São deveres fundamentais do servidor público:
e)
tratar cuidadosamente os usuários dos serviços aperfeiçoando
o processo de comunicação e contato com o público;
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A conduta de Natália, de
fato, encontra expressa sustentação no dever previsto no inciso XIV, alínea “e",
do anexo ao Decreto 1.171/94, que assim preceitua:
“XIV - São deveres fundamentais do servidor público:
......................................
e) tratar cuidadosamente os usuários dos serviços aperfeiçoando o
processo de comunicação e contato com o público;"
Correta, portanto, a assertiva.
Gabarito: Certo
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A ética na adm pública não é para todos, independente de classes? No caso, a Natália está selecionando um grupo a ser atingido, e não a todos. Isso já caracterizaria um certo preconceito com certos grupos, certo? Não seria errado? Não seria caso de anular a questão?
O decreto nº 1.171 diz :
XIV - São deveres fundamentais do servidor público:
e) tratar cuidadosamente os usuários dos serviços aperfeiçoando o processo de comunicação e CONTATO COM O PÚBLICO;
Não diz que tem que atingir apenas um grupo, uma seleção de pessoas mas, o público no geral.
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Gabarito: Certo.
DECRETO Nº 1.171 XIV - São deveres fundamentais do servidor público:...
e) tratar cuidadosamente os usuários dos serviços aperfeiçoando o processo de comunicação e contato com o público;
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Não tem por que considerar errado.
De tanto responder questões da Cespe o povo já está delirando.
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Dale Natalia kkkkkkk
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Considere-se que, durante os trabalhos, Natália tenha orientado sua
equipe para traçar um perfil do público que iria receber o folheto. E onde fica a isonomia, impessoalidade? Não houve discriminação(traçar um perfil que iria receber o folheto)? Fiquei um pouco confuso com a questão, mas vida que segue...
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Entendi o que a questão quis dizer, o principio da impessoalidade não foi ferido tendo o vista que a personagem Natalia não estava se autopromovendo mas sim cumprindo seu trabalho.
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"traçar um perfil do público que iria receber o folheto" MAS ISSO NÃO FERE A IMPESSOALIDADE???!!! Esse CESPE viu!!!! Ninguém merece....
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Questão errada, a referência está no decreto 6.029
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Alexandre MAgno não está errada. Segue o final do enunciado:
A partir dessa situação, julgue os próximos itens, de acordo com o
disposto nos decretos n.os 6.029/2007 e 1.171/1994.
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Note que a Cespe adora atualidades.... 7 Questões de Ética nessa prova de 2008 do INSS, em peso no decreto 6026/2007.
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Nesta questão estão ficando presos ao principio de impessoalidade, mas o que ela faz não infringe, pq ela esta apenas aperfeiçoando o processo de comunicação sem promoção pessoal ou seleção entre o próprio publico, seria se tivesse separado o mesmo publico em grupos diferenciados subestimando sua capacidade laborativa , mas fez apenas para que sua mensagem fosse mais clara possível e compreendida pela maior parte desse publico também.
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Errei essa questão por achar que Natália estava traçando um perfil de pessoas específicas p atender !! ah misera !! Melhor aqui do que lá ,vamo simbora !!
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CERTO - dever fundamental: tratar cuidadosamente os usuários dos serviços aperfeiçoando o processo de comunicação e contato com o público
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Quem ficou com dúvidas é só ler o texto associado que não tem erro!
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CERTA.
Nesse caso, Natália está certa, pois é dever do servidor aprimorar a comunicação e o contato com o público.
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Os comentários de alguns colegas aqui,na verdade só deixa quem está começando a estudar mais confuso.
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Minha gente, observem bem a questão.
Ela não diz que Natália SELECIONOU pessoas, mas que traçou um perfil do público que iria receber o folheto. Ou seja, traçou um perfil para que a comunicação de sua equipe com as pessoas que iam receber o folheto fosse satisfatória. Do mesmo jeito que nós também temos que adequar nossa linguagem ou explicações a depender do receptor de alguma mensagem que estamos transmitindo. Aí DEPOIS ela SELECIONOU DIAGRAMAS, FOTOS que se adequassem ao público que ela traçou o perfil......
Não há ofensa a IMPESSOALIDADE. A questão mostra que a servidora foi extremamente cuidadosa no trato dos usuários do serviço público.
É preciso algumas vezes ter um pouco mais de simplicidade pra não perder questões de graça.
Bons estudos!! =)
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Resposta: CERTO.
No inciso XIV do Código de Ética do Servidor Público, verifica-se: "São deveres fundamentais do servidor público: [...] e) tratar cuidadosamente os usuários dos serviços aperfeiçoando o processo de comunicação e contato com o público". Consequentemente, a atitude de Natália é mais adequada, em detrimento da proposta de seu colega de trabalho, a qual negligencia a importância de adaptação da informação ao público.
Espero ter contribuído...
Abraços!
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correto.
é dever de Natalia e de todos os servidores diante do Código de Ética tratar com cuidados os assuntos dos usúarios.