Experiência com computador
Pergunta e resposta simples, preenchimento de formulário simples, estilo de interface da Web (com hyperlinks) ou de menus
Preenchimento de formulário complexo, estilo de interface da Web (com hyperlinks) ou de menus (pergunta e resposta ou preenchimento de formulário simples seria muito frustrante para usuários experientes)
Experiência com domínio
Terminologia e conceitos usuais
Terminologia e conceitos específicos ao domínio
Treinamento
Foco na facilidade de aprendizagem (consistente, previsível, memorável)
Foco na facilidade de uso (direto, personalizável, não intrusivo)
Freqüência de uso
Fácil de aprender e lembrar, estilo de interface simples
Fácil de usar, vários atalhos e técnicas para permitir o controle pelo usuário
Motivação
Uso recompensado, poderoso sem parecer complexo
Sofisticado com muitas características avançadas e personalizáveis