ID 644386 Banca FCC Órgão TJ-PE Ano 2012 Provas FCC - 2012 - TJ-PE - Analista Judiciário - Analista de Sistemas Disciplina Modelagem de Processos de Negócio (BPM) Assuntos Modelagem de Processos Sobre Desenho e Modelagem de Processos de Negócio, uma das atividades relacionadas ao ciclo de vida de processos BPM, é INCORRETO afirmar: Alternativas Um importante componente de desenho é também assegurar que métricas e controles gerenciais apropriados estejam implementados para medição de desempenho e conformidade. As atividades de desenho de processos focam no desenho intencional e cuidadoso de como o trabalho ponta a ponta ocorre de modo a entregar valor aos clientes. A sequência de atividades é documentada, incluindo o desenho, o tempo, o local e a metadologia do trabalho realizado bem como os atores do processo. O desenho define o que a organização quer que o processo seja e responde questões como: o quê, quando, onde, quem e como o trabalho ponta a ponta é realizado. As atividades iniciais de desenho, em um ciclo de vida iterativo de BPM, podem focar na padronização ou automação de regras de negócio, enquanto atividades mais maduras podem focar na estratégia e direcionamento do processo. Responder Comentários De acordo com o BPM CBOK® :Em um ciclo de vida iterativo de BPM, atividades iniciais de desenho podem focar na padronização ou automação de atividades atualmente realizadas ad-hoc, enquanto atividades de desenho mais maduras podem focar no redesenho ou transformação radical do processo, ou melhorias incrementais desenhadas para otimização.Fonte: Guia para o Corpo Comum de Conhecimentos sobre BPM (BPM CBOK®). http://www.abpmp-br.org/CBOK/CBOK_v2.0_Portuguese_Edition_Thrid_Release_Look_Inside.pdf Embora não esteja "a letra da lei", não vejo erro na assertiva "e". Não se discute o que está no CBOK.Mas interpretei desta maneira e acertei : Pode considerar que os conceitos estão invertidos. estratégia e direcionamento fazem parte de atividades iniciais ( organizações tradicionais orientadas a funções ) ; padronização e automação estão mais próximas da melhoria contínua dos processos já implementados pela organização. Todas as cinco afirmativas dessa questão foram tiradas do CBOK, página 37, item 2.3.3 Desenho e modelagem de processos de negócio. O erro da afirmativa "E" é falar que atividades iniciais podem focar na automatização/padronização de regras de negócios, o que está errado. O certo é automatizar/padronizar atividades ad-hoc. Outro erro é falar que "atividades mais maduras podem focar na estratégia e direcionamento do processo". O certo seria "atividades mais maduras podem focar no redesenho ou transformação radical do processo, ou melhorias incrementais desenhadas para otimização". A meu ver "estratégia e direcionamento" tem que ser atividades iniciais(principalmente). Não faz sentido falar nisso apenas quando o projeto já está maduro.