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ID
644485
Banca
FCC
Órgão
TJ-PE
Ano
2012
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Um significado do Balanced Scorecard (BSC), de forma objetiva para os colaboradores de uma organização, é

Alternativas
Comentários
  • O BSC é um método de administração focado no equilíbrio organizacional e se baseia em 4 perspectivas básicas:
    1 - Finanças;
    2 - Clientes;
    3 - Processos Internos;
    4 - Aprendizagem/crescimento organizacional.
    O BSC busca estratégias e ações equilibradas em todas as áreas que afetam o negócio da organização como um todo permitindo que os esforços sejam dirigidos para as áreas de maior competência e indicando as áreas para eliminação de incompetências.
    Cria um contexto para que as operações relacionadas com as operações cotidianas possam ser alinhadas com a estratégia e a visão organizacional.
    (Chiavenato - Administração Geral e Pública).

    Portanto, é correto dizer que um significado do BSC é um sistema que traduz a estratégia em objetivos, medidas, metas e iniciativas. (Assertica C).
  • “Recentemente, os autores passaram a usar o BSC para criar organizações focadas na estratégia. Alinhamento e foco são as palavras de ordem. Alinhamento significa coerência da organização. Foco significa concentração. O BSC habilita a organização a focar suas equipes de executivos, unidades de negócios, recursos humanos, tecnologia da informação e recursos financeiros para sua estratégia organizacional.”


    Fonte: Introdução à Teoria Geral da Administração
    Autor: Idalberto Chiavenato
     
  • Segundo Kaplan e Norton (1997, p. 2), “O Balanced Scorecard permite que as Empresas acompanhem o desenvolvimento financeiro, monitorando, ao mesmo tempo, o progresso na construção de capacidades e na aquisição dos ativos intangíveis necessários para o crescimento futuro”. De acordo com Herrero Filho, (2005, p. 26) “O BSC pode ser entendido, de uma forma mais objetiva, em duas dimensões”:
    É um sistema de gestão que traduz a estratégia de uma empresa em objetivos, medidas, metas e iniciativas de fácil entendimento pelos participantes da organização; É uma ferramenta gerencial que permite capturar, descrever e transformar os ativos intangíveis de uma organização em valor para os stakeholders. Conclui-se que, o BSC permite que os executivos avaliem suas unidades de negócio, criando um valor para os clientes atuais e futuros, sem desviar do foco do desempenho financeiro da organização.
    Fonte http://www.latec.uff.br/cneg/documentos/anais_cneg4/T7_0096_0265.pdf
  • Um sistema que traduz a estratégia em objetivos, medidas, metas e iniciativas.
    Letra C.

  • Alguém poderia me ajudar a entender qual o erro da letra "D"? Obrigada

  • BSC é sistema de controle estratégico (nível diretoria) e não gerencial. Dei mole e marquei a opção errada.


  • A) um sistema de controle gerencial. ERRADO: é um sistema de implementação da estratégia. Alinhamento e foco são suas palavras-chave.(controle é erro).

    B) um conjunto de indicadores financeiros.

    ERRADO: Incompleto, pois podem ser indicadores financeiros ou não financeiros.

    C) um sistema que traduz a estratégia em objetivos, medidas, metas e iniciativas.

    É O GABARITO POR SER A MAIS COMPLETA, MAS O TEXTO NÃO É FIEL AO SEUS CRIADORES KAPLAN E NORTON.

    VOCE ACERTARIA POR ELIMINAÇÃO DAS OUTRAS.

    D) um painel de informações gerenciais.

    ERRADO: não é apenas um painel, é um mapa estratégico, ou seja, existem vários tipos de painéis com informações gerencias, mas para o BSC a assertiva teria que afirmar trata-se de um mapa estratégico.

    E) uma lista de indicadores-chave de performance.

    ERRADO: Não é uma lista, é um sistema. Ademais,  afirmar apenas que são indicadores-chave de performance está muito vago, consideraria isso erro. O BSC é muito específico.

    Bons estudos!


    Perdi um tempo escrevendo de uma forma que ficasse adequada para todos que viessem a ler, mas também já aprendi aqui no QC, várias teorias através da boa vontade de outros concurseiros. 

    Bons estudos!



  • Deus o abençoe e o recompense por isto, haramundi!

  • Parabéns, Haramundi, pelo comentário. Estou transcrevendo seu comentário para a questão Q789544 (dando os devidos créditos a você, claro). Tem problema? Se tiver me avise que eu apago o post da questão por lá

  • A implementação do BSC é a tradução da estratégia em objetivos, medidas, metas e iniciativas. As demais questões são, no mínimo, bastante incompletas.

    Alternativa c).

  • Gabarito: C

    Essa questão deu o que falar! Mas a letra C é a que mais se aproxima da realidade. Balanced Scorecard (BSC) é uma ferramenta de gestão estratégica que desdobra objetivos estratégicos em indicadores de desempenho para monitoramento estratégico. Acontece que na prática, a gente acaba sim chegando em objetivos, medidas, metas e iniciativas.