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Vamos analisar uma a uma:
"A inclusão e incorporação à gestão pública de características como competição na prestação de serviços, perspectiva de empreendedorismo, descentralização, ênfase no resultado e orientação para o mercado é conhecida como"
a) Administração pública societal. ERRADA. é um modelo de administração gerencial fechado, sem as características acima citadas.
b) Governança corporativa. ERRADA. Esta é um conjunto de processos, costumes, políticas, leis, regulamentos que regulam a maneira comu uma empresa é dirigida.
c) Racional-legal. ERRADO. Este modelo é a própria Burocracia que tem ênfase nos nos processos e não na prestação de serviços.
d) Pós-burocrática. CORRETO Conforme as características dadas.
e) Gestão da qualidade total. ERRADA. Esta gestão consistia em uma estratégia da administração focando a criação da qualidade em todos os processos na organização.
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Autores como DuGay (2000) e Reed (2005), argumentam que o obsoleto poder da burocracia vem dando lugar para mecanismos de gestão mais voltados para e empreendedorismo e o conhecimento (notem que a questão cita o empreendedorismo), contribuindo para o desenvolvimento da denominada “pós-burocracia”. A cultura burocrática deu lugar à novas abordagens que exigem das pessoas maior iniciativa e maior responsabilidade em relação à organização. Os autores referidos no início do parágrafo, entretanto, passam a demonstrar que apesar dos discursos de “superação” da burocracia (período pós-burocrático), o ethos da burocracia permanece vivo e praticado nas mais diversas organizações. Nesse sentido, Reed (2005, p. 137) a partir das idéias de Selzinck, argumenta que “as funções positivas e valores morais da burocracia não podem ser ignorados”.
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Estrutura Pós-burocrática
Ênfase na eficiência;
Atuam num ambiente de concorrência;
Sistema orgânico – orientado para o cliente;
Ênfase na mudança e na inovação;
Competição entre agentes públicos e privados;
Ênfase na produção de bens e serviços públicos.
Fonte: Adaptado de Rehfuss 1991
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A estrutura pós-burocrática nada mais é do que a Administração Gerencial. Segundo o PDRAE, ela emerge na segunda metade do século XX, como resposta, de um lado, à expansão das funções econômicas e sociais do Estado, e, de outro, ao desenvolvimento tecnológico e à globalização da economia mundial, uma vez que ambos de deixaram à mostra os problemas associados à adoção do modelo anterior. A eficiência da Administração Pública- a necessidade de reduzir custos e aumentar a qualidade dos serviços, tendo o cidadão como beneficiário- torna-se então essencial. A reforma do aparelho do Estado passa a ser orientada predominantemente pelos valores da eficiência e qualidade na prestação de serviços públicos e pelo desenvolvimento de uma cultura gerencial nas organizações.
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ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA SOCIETAL
Movimentos sociais brasileiros, que tiveram início nos anos 1960 e desdobramentos nas três décadas seguintes.
- Enfatiza a participação social e procura estruturar um projeto político que repense o modelo de desenvolvimento brasileiro, a estrutura do aparelho de Estado e o paradigma de gestão.
-Dimensão sociopolítica: Não há uma proposta para a organização do aparelho do Estado e enfatiza iniciativas locais de organização e gestão pública.
-Participativo no nível das instituições, enfatizando a elaboração de estruturas e canais que viabilizem a participação popular.
-Gestão social: enfatiza a elaboração de experiências de gestão focalizadas nas demandas do público-alvo, incluindo questões culturais e participativas.
Fonte: http://www.forumconcurseiros.com/forum/forum/disciplinas/administra%C3%A7%C3%A3o/62963-administra%C3%A7%C3%A3o-p%C3%BAblica-brasileira-entre-gerencial-e-societal
GESTÃO DA QUALIDADE TOTAL
Os princípios básicos da qualidade total são:
-Produzir bens ou serviços que respondam concretamente às necessidades dos clientes;
-Garantir a sobrevivência da empresa por meio de um lucro continuo obtido com o domínio da qualidade;
-Identificar o problema mais crítico e solucioná-lo pela mais elevada prioridade (Pareto);
-Falar, raciocinar e decidir com dados e com base em factos;
-Administrar a empresa ao longo do processo e não por resultados;
-Reduzir metodicamente as dispersões por meio do isolamento das causas fundamentais;
-O cliente é Rei. Não se permitir servi-lo se não com produtos de qualidade;
-A prevenção deve ser a tão montante quanto possível;
-Na lógica anglo-saxônica de “trial and error”, nunca permitir que um problema se repita;
Fonte: https://pt.wikipedia.org/wiki/Gest%C3%A3o_da_qualidade_total
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Pós-burocrática = Adm. Gerencial
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Dê uma olhada nesta questão da ESAF e compare com essa da FCC, pois ela veio com uma particularidade....
(ESAF – CGU / ANALISTA – 2008) O movimento que incorporou
à gestão pública características como a competição na prestação
de serviços, a perspectiva empreendedora, a descentralização, o
foco em resultados e a orientação para o mercado é denominado:
a) Patrimonialista.
b) Governança Corporativa.
c) Reinventando o Governo.
d) Administração Pública Societal.
e) Pós-Burocrático.
GABARITO LETRA C.
Questão meio “decoreba” para a maioria dos candidatos. O livro de
Osborne e Gaebler (Reinventando o Governo – como o espírito
empreendedor está transformando o setor público) foi a base deste
movimento que buscou uma perspectiva empreendedora dos gestores públicos.
Assim, este título/slogan acabou por sintetizar este conjunto de
medidas e ferramentas para a melhoria da gestão pública. O gabarito é a letra C.
Prof. Rodrigo Rennó - Estratégia Concursos
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orientação para o mercado?
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Administração Gerencial também conhecido como Pós-burocrática.
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A questão quer simplesmente saber se você entende o que é Administração Gerencial - que aconteceu no período pós-burocrático.
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Gerencialismo =
Nova administração pública
Administração Gerencial
Nova Gestão
Administração Pós-burocrática
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O paradigma pós-burocrático corresponde a um conjunto de ideias contrárias às práticas burocráticas, e é baseado nos princípios da confiança, descentralização, flexibilidade, orientação para o cidadão e para o mercado, e busca por resultados, competição administrada, perspectiva de empreendedorismo.
Fonte: Prof. Rodrigo Janiques