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O método dos incidentes críticos não se preocupa com caracteristicas normais de sempenho, mas sim com aquelas EXTREMAMENTO POSITIVAS OU NEGATIVAS. Focalizando nas exceções...
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Método dos incidentes críticos - ALGUMAS DEFINIÇÕES:'É um método que não se preocupa com as características situadas dentro do campo da normalidade. Focaliza apenas a exceções no desempenho das pessoas, tanto as positivas como as negativas. As primeiras devem ser realçadas e utilizadas, as últimas corrigidas e eliminadas.''enfoca as atitudes que representam desempenhos altamente positivos (sucesso), que devem ser realçados e estimulados, ou altamente negativos (fracasso), que devem ser corrigidos através de orientação constante. O método não se preocupa em avaliar as situações normais. No entanto, para haver sucesso na utilização desse método, é necessário o registro constante dos fatos para que estes não passem despercebidos.':)
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Avaliação do desempenho pelos Incidentes Críticos
Prós:
1. Avalia o desempenho excepcionalmente bom e excepcionalmente ruim
2. Enfatiza os aspectos excepcionais do desempenho. As exceções positivas devem ser realçadas e melhor aplicadas, enquanto as exceções negativas devem ser eliminadas ou corrigidas.
3. Método de fácil montagem e fácil utilização.
Contras:
1. Não se preocupa com aspectos normais do desempenho.
2. Peca por fixar-se em poucos aspectos do desempenho. Daí sua tendenciosidade e parcialidade.
Gabarito: correto.
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ESTA TÉCNICA BUSCA IDENTIFICAR SITUAÇÕES E FATORES QUE PODEM AUXILIAR OU ATRAPALHAR NO DESEMPENHO NO CARGO. BASEIA-SE NO FATO DE QUE NO COMPORTAMENTO HUMANO, EXISTEM CERTAS CARACTERÍSTICAS EXTREMAS, CAPAZES DE LEVAR A RESULTADOS POSITIVOS. UMA TÉCNICA SISTEMÁTICA, POR MEIO DA QUAL O SUPERVISOR IMEDIATO OBSERVA E REGISTRA OS FATOS EXCEPCIONALMENTE POSITIVOS E OS FATOS EXCEPCIONALMENTE NEGATIVOS A RESPEITO DO DESEMPENHO DOS SEUS SUBORDINADOS. FOCALIZA TANTO AS EXCEÇÕES POSITIVAS COMO AS NEGATIVAS NO DESEMPENHO DAS PESSOAS.
GABARITO CERTO
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O método de INCIDENTES CRÍTICOS é subjetivo, qualitativo e tradicional. É fácil de confeccionar. Os comportamentos são registrados e revisados periodicamente.
FONTE: minhas anotações
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Gabarito: C "Avaliação por Incidentes Críticos Focaliza as exceções, tanto positivas como negativas do desempenho das pessoas. Foca as atitudes que representam desempenhos altamente positivos (sucesso), que devem ser realçados e estimulados, ou altamente negativos (fracassos), que devem ser corrigidos através de orientação constante. O método não se preocupa em avaliar as situações normais. No entanto, para haver sucesso na utilização desse método, é necessário o registro cons- tante dos fatos para que estes não passem despercebidos. Vantagens: Útil para dar feedback aos colaboradores sobre o seu desempenho; Reduz o viés deri- vado da influência dos comportamentos mais recentes; Desvantagens: Grande disciplina dos avaliadores em razão de anotações permanentes; Tem que ser utilizado em conjunto com outro método. "
Fonte: Bitolei