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Lean Management
O Lean Management, segundo Jackson e Jones (1996), busca alinhar as estratégias da organização, e por meio de uma estrutura apropriada e do fortalecimento das forças competitivas, garantir a melhoria dos processos. Para tanto, os autores estabeleceram nove diretrizes, denominadas de áreas chaves, a serem estruturadas e desenvolvidas na busca de um sistema enxuto. As mesmas são descritas na seqüência.
1) Foco no cliente: alinha-se com a idéia de um nível zero de insatisfação dos clientes.
2) Liderança e estratégia: é a capacidade do time gerencial de traduzir os requerimentos dos clientes em uma política concreta e objetiva, com metas claras e comunicáveis.
3) Organização enxuta: refere-se à estrutura de interação entre times e áreas, que deve ser estabelecida para minimizar redundâncias e capacidade administrativa requerida pelas operações.
4) Parcerias: é o conjunto de relacionamentos e alianças de longo prazo, baseado na confiança e que envolve empregados, fornecedores e sociedade.
5) Arquitetura da informação: refere-se à estrutura de criação e distribuição de informações que dê suporte à estrutura organizacional.
6) Cultura de melhoria: diz respeito à capacidade de times e indivíduos analisarem as defasagens em relação à estratégia e problemas de qualidade para encontrar as causas raízes e conceber, implementar e padronizar as soluções efetivas.
7) Produção enxuta: inclui a utilização de técnicas para a redução de perdas.
8) Manutenção enxuta: refere-se à abordagem da Manutenção Produtiva Total (TPM) que garante eficiência, precisão e facilidade na operação e manutenção, além de disponibilidade de máquinas, equipamentos e sistemas.
9) Engenharia enxuta: refere-se à prática da engenharia simultânea ou outros métodos para o desenvolvimento de novos produtos de forma rápida e consistente.
A implementação de um sistema enxuto necessita, segundo Jackson e Jones (1996), ser sustentada por elementos constitutivos baseados em gerenciamento interfuncional, trabalho em equipe, desenvolvimento organizacional e estratégias de curto e longo prazo. Henderson e Larco (2002) reforçam essa necessidade, salientando a importância dos gestores conhecerem ferramentas apropriadas a cada situação e a cada estágio de desenvolvimento da implementação do sistema enxuto. Fonte http://www.scielo.br/scielo.php?pid=S0103-65132007000200007&script=sci_arttext
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Se refere à estrutura de interação entre times e áreas, que deve ser estabelecida para minimizar redundâncias e capacidade administrativa requerida pelas operações.
Letra D.
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A] LIDERANÇA E ESTRATÉGIA
B] FOCO NO CIDADÃO
C] ENGENHARIA ENXUTA
D] ORGANIZAÇÃO ENXUTA
E] MANUTENÇÃO ENXUTA
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Lane,
O PONTO CHAVE da questão é a característica: ORGANIZAÇÃO ENXUTA.
Então você tem que assinalar a alternativa que persiga o achatamento da organização, ou seja, aquela que elimine tarefas, etapas, parte da estrutura ou qualquer informação que traduza este objetivo.
Alternativa I: (...) à capacidade do time gerencial de traduzir os requerimentos dos clientes em uma política concreta e objetiva, com metas claras e comunicáveis.
Você poderia ter na organização várias rotinas em que tivesse o foco de traduzir as necessidades do cliente de forma objetiva e concreta. O que estaria correto, mas não é o foco da questão. Ele pede justamente a alternativa que elimina ou diminue a possibilidade de duplicações desnecessárias.
Espero ter ajudado!
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LANE 26,
A LETRA A NÃO É ADEQUADA, PQ A QUESTÃO TRATA DE ORGANIZAÇÃO ENXUTA, E A LETRA "A" TRATA-SE DE LIDERANÇA E ESTRATÉGIA.
Liderança e estratégia: é a capacidade do time gerencial
de traduzir os requerimentos dos clientes em uma política
concreta e objetiva, com metas claras e comunicáveis
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Outro ponto interessante de se analisar é que as organizações baseadas em processos fazem exatamente o que a alternativa correta aponta. E são, por assim dizer, naturalmente mais enxutas nesse sentido que as organizações baseadas na hierarquia. Foi pensando dessa forma que consegui matar a questão.
Abs,
RB
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É só você lembrar daquele trabalho de faculdade em grupo que um colega seu disse que ia "dar uma enxugada" e depois entrega uma folha de papel com menos de 2 parágrafos. Vem de coisa pequena.
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LETRA D
A Organização Enxuta, de acordo com Jackson e Jones, refere-se à estrutura de interação entre times e áreas, que deve ser estabelecida para minimizar redundâncias e capacidade administrativa requerida pelas operações. Assim, a letra D é o nosso gabarito.
A letra A está relacionada com outra diretriz citada pelos autores: a da liderança e estratégia. Já a letra B está relacionada com outra diretriz:
o foco no cliente. A letra C está relacionada com a engenharia enxuta.
Finalmente, a letra E está associada com a manutenção enxuta. O gabarito é mesmo a letra D.
Fonte : Estratégia
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Em relação a Letra "E" é só lembrar que a administração geral é uma ciência empírica, ou seja, NADA é garantido.