Questão 670186

• Banca: CONSULPLAN
• Órgão: TSE
• Ano: 2012
• Provas: CONSULPLAN - 2012 - TSE - Analista Judiciário - Biblioteconomia
• Disciplina: Biblioteconomia
• Assuntos: Marketing na Biblioteconomia

O papel da comunicação de marketing em bibliotecas é trazer mudanças

I. naquilo que o público-alvo conhece ou entende sobre biblioteca.

II. nas suas preferências pelos produtos da biblioteca versus os produtos concorrentes.

III. em seus comportamentos, influenciando-se para realmente usar a biblioteca.

Assinale

• A. se apenas as afirmativas I e II estiverem corretas.
• B. se apenas as afirmativas I e III estiverem corretas.
• C. se todas as afirmativas estiverem corretas.
• D. se apenas as afirmativas II e III estiverem corretas.

Gabarito: C

Comentários

• Alternativa C. Todas as alternativas estão corretas:

  O papel da comunicação de marketing em bibliotecas é trazer mudanças

  I. naquilo que o público-alvo conhece ou entende sobre biblioteca. - o marketing visa também fidelizar o cliente, de forma que este crie uma visão positiva da biblioteca.

  II. nas suas preferências pelos produtos da biblioteca versus os produtos concorrentes. - Correto, com a aplicação do marketing, os produtos e serviços da biblioteca passam a concorrer com os produtos concorrentes e ocupar uma posição competitiva frente aos produtos de fora da biblioteca.

  III. em seus comportamentos, influenciando-se para realmente usar a biblioteca. - CORRETO. O usuário, ao agregar uma imagem positiva da biblioteca, passa a utilizá-la com mais frequência.