Questão 672379

• Banca: CONSULPLAN
• Órgão: TSE
• Ano: 2012
• Provas: CONSULPLAN - 2012 - TSE - Técnico Judiciário - Área Administrativa
• Disciplina: Gestão de Pessoas
• Assuntos: Desenvolvendo Pessoas; Treinamento e Desenvolvimento

A dificuldade em encontrar pessoal qualificado pode
servir de estímulo para profissionalizar a gestão de pessoas
(...). Desde 2010, a formação de pessoal qualificado tornou-se
a principal preocupação de um empresário dono de uma rede
de hotéis. Até 2014, esse empresário deve investir pouco mais
de 1 milhão de reais para treinar o pessoal necessário para
manter seus planos de expansão. O dinheiro será usado num
programa de treinamento interno de funcionários que
ocupam cargos como de governantas e chefes de recepção.
“Selecionei quem tem mais potencial para liderar equipes”, diz
o empresário. “Esses funcionários terão aulas de finanças e
marketing, entre outras disciplinas”. Esse empresário está
recorrendo às próprias fileiras devido à dificuldade em
encontrar gente preparada (...). “Em alguns casos levei três
meses para encontrar o profissional que eu procurava (...).
Não posso correr o risco de parar de crescer por falta de
gente”, disse ele.
(Falta gente na sua empresa? Revista PME Exame. Abril/2011,
adaptado)

O ciclo de treinamento compreende um conjunto de etapas em ordem sequencial que devem ser desenvolvidas. Assinale a alternativa que apresenta esse conjunto de etapas de forma sequencial.

• A. Planejamento das ações de treinamento, levantamento das necessidades de treinamento, execução do treinamento e programação do treinamento.
• B. Levantamento das necessidades de treinamento, programação do treinamento, execução do treinamento e avaliação do treinamento.

Gabarito: B

Comentários

• A questão versa sobre treinamento e desenvolvimento de pessoas, mais precisamente sobre as etapas do ciclo de treinamento.

  Chiavenato (1999; 2002; 2003) afirma que o ciclo de treinamento é composto das seguintes etapas em ordem sequencial:

  a) Levantamento das necessidades de treinamento.

  b) Programação do treinamento.

  c) Execução do treinamento.

  d) Avaliação do treinamento.

  Logo, a alternativa da questão que apresenta as etapas do ciclo de treinamento em ordem sequencial é a alternativa B. 

  Logo, a resposta correta é a letra B.

  Fonte:

  - CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas organizações. Rio de Janeiro: Campus, 1999.

  Recursos humanos. 7. ed. São Paulo: Atlas, 2002.

  - CHIAVENATO, Idalberto. Treinamento e desenvolvimento de recursos humanos: como incrementar talentos na empresa. 5. ed. São Paulo: Atlas, 2003
  
  - Consulplan - http://www.consulplanmg.com/upload/concursosarq/consulplan_3%20-%20DECISÃO%20DE%20RECURSOS%20-%20TSE%20-%20TIPO%203%20AMAREL7385.pdf

• O treinamento é um processo cíclico e contínuo composto de quatro etapas:
  
  1. Diagnóstico. É o levantamento das necessidades de treinamento a serem satisfeitas. Essas necessidas pdoem ser passadas, presente ou futuras.
  * Objetivos da organização
  *Competências necessárias
  * Problemas de produção
  * Problemas de pessoal
  * Resultados da avaliação de desempenho
  
  Desenho. É  elaboração  do progama de treinamento para atender às necessidades diagnosticadas.
  *Quem treinar
  *Como treinar
  *Em que treinar
  *Onde treinar
  *Quando treinar
  
  Implementação. É aplicação e condução do progama de treinamento.
  
  Avaliação. É a verificação dos resultados obtidos com o treinamento.
  * Monitoração do processo
  * Avaliação e medição de resultados
  * Comparação da situação atual com a situação anterior
  * Análise do custo/benefício.
  
  Fonte: Chiavenato