Questão 672397

• Banca: CONSULPLAN
• Órgão: TSE
• Ano: 2012
• Provas: CONSULPLAN - 2012 - TSE - Técnico Judiciário - Área Administrativa
• Disciplina: Gestão de Pessoas
• Assuntos: Desenvolvendo Pessoas; Treinamento e Desenvolvimento

A dificuldade em encontrar pessoal qualificado pode
servir de estímulo para profissionalizar a gestão de pessoas
(...). Desde 2010, a formação de pessoal qualificado tornou-se
a principal preocupação de um empresário dono de uma rede
de hotéis. Até 2014, esse empresário deve investir pouco mais
de 1 milhão de reais para treinar o pessoal necessário para
manter seus planos de expansão. O dinheiro será usado num
programa de treinamento interno de funcionários que
ocupam cargos como de governantas e chefes de recepção.
“Selecionei quem tem mais potencial para liderar equipes”, diz
o empresário. “Esses funcionários terão aulas de finanças e
marketing, entre outras disciplinas”. Esse empresário está
recorrendo às próprias fileiras devido à dificuldade em
encontrar gente preparada (...). “Em alguns casos levei três
meses para encontrar o profissional que eu procurava (...).
Não posso correr o risco de parar de crescer por falta de
gente”, disse ele.
(Falta gente na sua empresa? Revista PME Exame. Abril/2011,
adaptado)

O processo de treinamento de funcionários é diferente do processo de desenvolvimento. O treinamento constitui-se em um processo educacional de

• A. curto prazo, que envolve a transmissão de conhecimentos específicos relativos ao trabalho.
• B. longo prazo, orientado no sentido de melhorar os processos de resolução de problemas e de renovação de uma organização.

Gabarito: A

Comentários

• A questão versa sobre o treinamento e desenvolvimento de pessoal (diferença entre treinamento e desenvolvimento).
  

  O texto em momento algum menciona que o programa de treinamento vai durar de 2010 a 2014. No texto, é claro que, até 2014, o dirigente da empresa citada deve investir pouco mais de 1 milhão de reais. Em momento algum foi mencionada a duração do treinamento e sim do montante de investimento a ser realizado.

  
  Chiavenato (2003) afirma que o treinamento é um processo educacional de curto prazo que envolve a transmissão de conhecimentos específicos relativos ao trabalho, atitudes frente a aspectos da organização, da tarefa e do ambiente, e desenvolvimento de habilidades. Já o desenvolvimento organizacional é o processo educacional de longo prazo, orientado no sentido de melhorar os processos de resolução de problemas.

  
  Logo, a resposta correta é a letra A.

  
  Fonte:
  
  - CHIAVENATO, Idalberto. Treinamento e desenvolvimento de recursos humanos: como incrementar talentos na empresa. 5. ed. São Paulo: Atlas, 2003
  
  - Consulplan - http://www.consulplanmg.com/upload/concursosarq/consulplan_3%20-%20DECISÃO%20DE%20RECURSOS%20-%20TSE%20-%20TIPO%203%20AMAREL7385.pdf

• Treinamento é um processo educacional de CURTO PRAZO que envolve a transmissão de conhecimentos específicos relativos ao trabalho. ATUAL.
  
  Desenvolvimento está relacionado a preparar a pessoa para desenvolver funções mais complexas, relacionadas a habilidades FUTURAS (Longo prazo) exigidas pelo cargo.

• treinamento : cargo atual ( tarefas de hoje), desempenho atual, foco no curto prazo

   

   

  desenvolvimento : cargo futuro, longo prazo (foco no futuro), foco na carreira