Questão 672457

• Banca: CONSULPLAN
• Órgão: TSE
• Ano: 2012
• Provas: CONSULPLAN - 2012 - TSE - Técnico Judiciário - Área Administrativa
• Disciplina: Gestão de Pessoas
• Assuntos: Desenvolvendo Pessoas; Treinamento e Desenvolvimento

Nos processos de treinamento, é primordial desenvolver o ciclo de treinamento que é composto por quatro etapas, a saber: diagnóstico, desenho, implementação e avaliação. A atividade relacionada à elaboração do programa de treinamento para atender às necessidades identificadas em um cargo, dá-se o nome de

• A. diagnóstico.
• B. desenho.
• C. implementação.
• D. avaliação.

Gabarito: B

Comentários

• FASES DO TREINAMENTO:
  1 Diagnóstico
  Levanta as necessidades (carências em termos de preparo profissional) passadas, presentes ou futuras por intermédio de pesquisas internas, a fim de descrever o problema e prescrever uma intervenção. Envolve a coleta e o cruzamento de dados e informações, a definição dos pontos fortes e fracos e o detalhamento dos problemas por meio de uma análise aprofundada, visando identificar as suas causas e definir ações para os pontos passíveis de melhoria.
   2 Desenho do programa de treinamento
  Refere-se ao planejamento das ações de treinamento a partir do diagnóstico das necessidades. Este deve estar associado às necessidades estratégicas da organização. Envolve identificar o que fazer (metas); como (estratégias) e por que fazer (objetivos).
   3 Aplicação ou implementação
  Depende de alguns fatores, tais como: adequação do programa de treinamento às necessidades da organização e dos treinandos; qualidade do material de treinamento apresentado; cooperação dos gestores e dirigentes da empresa; motivação do treinando para aprender; capacidade de aprendizagem do treinando; aplicação prática e tempo para assimilação do que foi aprendido; elaboração do material de treinamento, o qual deve ser significativo, ou seja, os métodos devem ser variados, inovadores e transferíveis para o trabalho.
   4 Avaliação e acompanhamento
  Etapa final do processo de treinamento. Avalia-se, aqui, se o treinamento atingiu o objetivo, se atendeu às necessidades da organização e das pessoas envolvidas, se houve retorno do investimento, se as pessoas envolvidas se comprometeram e estão aplicando o aprendizado, se a produtividade aumentou e se o clima organizacional melhorou.
  FONTE: http://www.fae.edu/publicacoes/pdf/cap_humano/2.pdf   

• A Consulplan alterou o gabarito desta questão que a princípio era letra "a". Questão 95 do caderno tipo 03 - prova amarela
  
  RECURSO PROCEDENTE – Gabarito alterado para alternativa B. 

  A questão versa sobre conhecimentos na área de treinamento e desenvolvimento de pessoas, mais especificamente sobre o ciclo de treinamento, que compreende as seguintes etapas, a saber:

  a) levantamento das necessidades de treinamento (diagnóstico);

  b) programação ou elaboração do treinamento (desenho);

  c) execução do treinamento (implementação);

  d) avaliação do treinamento.

  É solicitado que seja assinalado o item que corresponde à atividade relacionada à elaboração do programa de treinamento para atender às necessidades identificadas. A etapa ou atividade do ciclo de treinamento que corresponde à elaboração é exatamente a alternativa B, isto é, desenho.

  Logo, a resposta correta é a letra B e não a letra A, conforme informado no gabarito preliminar.

  Fonte:

  CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas organizações. Rio de Janeiro: Campus, 1999.

  Recursos humanos. 7. ed. São Paulo: Atlas, 2002.

  Treinamento e desenvolvimento de recursos humanos: como incrementar talentos na empresa. 5. ed. São Paulo: Atlas, 2003.
  
  Consulplan http://www.consulplanmg.com/upload/concursosarq/consulplan_3%20-%20DECISÃO%20DE%20RECURSOS%20-%20TSE%20-%20TIPO%203%20AMAREL7385.pdf

• Olá, pessoal!
  O gabarito foi atualizado para "B", conforme edital publicado pela banca e postado no site.
  Justificativa da banca:  RECURSO PROCEDENTE – Gabarito alterado para alternativa B.
  A questão versa sobre conhecimentos na área de treinamento e desenvolvimento de pessoas, mais especificamente sobre o ciclo de treinamento, que compreende as seguintes etapas, a saber:
  a) levantamento das necessidades de treinamento (diagnóstico);
  b) programação ou elaboração do treinamento (desenho);
  c) execução do treinamento (implementação);
  d) avaliação do treinamento.
  É solicitado que seja assinalado o item que corresponde à atividade relacionada à elaboração do programa de treinamento para atender às necessidades identificadas. A etapa ou atividade do ciclo de treinamento que corresponde à elaboração é exatamente a alternativa B, isto é, desenho.
  Logo, a resposta correta é a letra B e não a letra A, conforme informado no gabarito preliminar.
  Fonte:
  CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas organizações. Rio de Janeiro: Campus, 1999. Recursos humanos. 7. ed. São Paulo: Atlas, 2002. Treinamento e desenvolvimento de recursos humanos: como incrementar talentos na empresa. 5. ed. São Paulo: Atlas, 2003.
  Bons estudos!

• O desenho de cargos é o modo pelo qual os administradores projetam os cargos 

  individuais e combinam-nos em unidades, departamentos e em organizações.  

  
  

  A afirmação de Chiavenato, 1999 diz que cargo é uma composição de todas as 

  atividades desempenhadas por uma pessoa - o ocupante - que podem ser englobadas em um 

  todo unificado e que figura em certa posição formal do organograma da empresa. 

• ETAPAS DO PROCESSO DE TREINAMENTO

  1-Diagnóstico- Levantamento das necessidades

  2- Desenho- Elaboração do programa de treinamento

  3- Implementação/Execução- Aplicação do programa

  4-Avaliação/Feedback- Verificação

  Gabarito:B