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A entrevista estruturada é exatamente um processo conduzido de acordo com uma ordem predeterminada. É cuidadosamente planejada para extrair o máximo de informações do candidato com um mínimo de perguntas do entrevistador. Em geral, a estrutura seguirá a ordem exemplificada a seguir:
- Cumprimento / bate-papo;
- Introdução;
- Experiência de trabalho;
- Formação escolar;
- Atividades e interesses;
- Descrição de pontos fortes e fracos;
- Descrição do cargo, perguntas do candidato;
- Encerramento.
O entrevistador ao conduzir a entrevista estruturada, fará o seguinte:
- Perguntas gerais, concentrando-se no passado;
- Encorajará o candidato a falar 70%-80% do tempo;
- Dará poucas informações sobre o cargo, até certificar-se das qualificações do candidato;
- Manterá contato visual;
- Ficará à vontade com silêncios e esperará o candidato falar;
- Não fará perguntas pessoais ou comprometedoras.
http://www.guiarh.com.br/z68.htm
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Achei esse conceito no livro de Gestão de Pessoas do Idalberto Chiavenato que diverge da questão:
Entrevista totalmente padronizada - Estruturada com um roteiro previamente estabelecido, no qual o entrevistador faz perguntas padronizadas previamente elaboradas no sentido de obter respostas definidas e fechadas. Por essa razão torna-se limitada e perde profundidade e flexibilidade. Tem a vantagem de não ser trabalhosa por estar preparada de antemão.
>>Se as perguntas são para respostas definidas e fechadas, como SIM e NÃO, não há como haver uma cobertura sistemática e completa de toda a informação necessária. Uma das desvantagens de acordo com Chiavenato é justamente o fato dela ser limita, ou seja, diferente de completa.
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Dentro das entrevistas, temos a seguinte classificação:
• Entrevista Totalmente Padronizada: há um roteiro previamente determinado, com perguntas tidas como fechadas, que geram respostas definidas, como sim ou não;
• Entrevista Padronizada Quanto às Questões: as perguntas são previamente elaboradas, mas as respostas não são definidas. O candidato tem liberdade para responder;
• Entrevista Diretiva: não há especificação de questões, mas a entrevista direciona para o tipo de resposta desejada;
• Entrevista Não Diretiva: total liberdade do entrevistador e do entrevistado.
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O erro presente na letra a é a interpretação dos fatos subjetivos. Uma entrevista não pode se levar por fato subjetivos, tem que ser o mais objetivo possível.
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Não concordo com o gabarito: o que pode prever comportamento no trabalho é o teste psicológico, e não a entrevista.
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a) Proporciona um conjunto de princípios para o uso na interpretação dos fatos subjetivos com a intenção de avaliar o potencial do candidato.
b) Deixa o entrevistador livre para realizar as perguntas que julga serem as mais significativas para avaliar as competências técnicas do candidato.
c) O produto final da entrevista é mais uma conversa amistosa do que uma análise das características de personalidade do candidato.
d) A avaliação do candidato torna-se intuitiva, pois a preocupação do entrevistador é a de cobrir todas as áreas de interesses do candidato para a vaga em aberto.
e) Certa.
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LETRA E
Tipos de Entrevistas.
Questões abertas
1-Diretiva
Determina o tipo de resposta desejada, mas não especifica as questões, ou seja, deixa as perguntas a critério do entrevistador
Q220338 A entrevista, em que o entrevistador precisa saber formular as questões, de acordo com o andamento da entrevista para obter o tipo de resposta ou informação requerida, é denominada : a) diretiva. ( ou seja , o entrevistador tem que direcionar)
2-Não diretiva
Não especifica nem as questões nem as respostas requeridas. São denominadas entrevistas não diretivas exploratórias, informais. São entrevistas totalmente livres, cuja sequência e orientação ficam a cargo de cada entrevistador. (não precisa direcionar , é livre)
Questões fechadas (formulários)
1-Totalmente padronizada
Estruturada, fechada ou direta, com roteiro preestabelecido, na qual o candidato é solicitado a responder a questões padronizadas e previamente elaboradas.
2-Padronizada apenas quanto às perguntas
As perguntas são previamente elaboradas, mas permitem respostas abertas, isto é, respostas livres. O entrevistador, com uma listagem (check list) de assuntos a questionar, colhe as respostas do candidato.
Entrevista comportamental ou target
A forma de entrevista conhecida como entrevista comportamental é um tipo relativamente novo, em que é analisado o comportamento em situações específicas. Muitos empregadores acreditam que examinar o desempenho do candidato é uma forma muito mais precisa de prever a performance futura. É muito utilizada nas seleções por competências. São usadas perguntas comportamentais, que fazem com que os candidatos descrevam comportamentos anteriores, ações realizadas e resultados obtidos.
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Questão sobre entrevista estruturada ou padronizada de seleção.
Alternativa A. Errado A entrevista estruturada não se baseia em princípios. As perguntas e as respostas a serem obtidas são formuladas previamente.
Alternativa B. Errado. Todas as perguntas são padronizadas. O entrevistador não é livre para fazer as perguntas nessa modalidade de entrevista.
Alternativa C. Errado. Esse conceito caracteriza a entrevista diretiva. A entrevista estruturada é mais rígida.
Alternativa D. Errado. A condução da entrevista e a avaliação do candidato não é feita de forma intuitiva. Pelo contrário, as perguntas e respostas são padronizadas e o entrevistador limita-se a seguir o roteiro definido previamente. Como desvantagem desse tipo de entrevista temos a perda de profundidade e flexibilidade.
Alternativa. E. Certo. Como a entrevista é previamente planejada, as perguntas são formuladas com maior precisão para que cubram de maneira sistemáticas todas as áreas e informações necessárias. Essa é uma das vantagens da entrevista estruturada.
Quer relembrar os tipos de entrevista? Veja:
Gab:E