Questão 703000

• Banca: AOCP
• Órgão: BRDE
• Ano: 2012
• Provas: AOCP - 2012 - BRDE - Analista de Sistemas - Administrador de Banco de Dados
• Disciplina: Engenharia de Software
• Assuntos: Gerência de Configuração

O BDGC (Banco de Dados de Gerenciamento de Configuração) é um repositório de informações sobre os registros de itens de configuração, com base nesta informação, assinale a seguir a alternativa correta.

• A. O SGCS (Sistema de Gerenciamento do Conhecimento de Serviço) é composto por diversas bases de dados descentralizadas. Tais bases de dados (BDGC's), são alimentadas constantemente com itens de configuração, que não necessariamente devem ser únicos.
• B. Um item de configuração não é um ativo ou qualquer outro item sob controle do processo de gerenciamento de configuração (hardware, software, documentação,equipe), mas sim componentes aplicados exclusivamente na configuração de serviços.
• C. Um item de configuração é um ativo ou qualquer outro item sob controle do processo de gerenciamento de configuração (hardware, software, documentação,equipe), aplicados exclusivamente na configuração de serviços.
• D. O SGCS (Sistema de Gerenciamento do Conhecimento de Serviço) é composto por diversas bases de dados centralizadas. Tais bases de dados (BDGC's) são alimentadas constantemente com itens de configuração, que não necessariamente devem ser únicos.
• E. Um item de configuração é um ativo, um componente de serviço ou qualquer outro item sob controle do processo de Gerenciamento de Configuração (hardware, software, documentação, equipe).

Gabarito: E

Comentários

• Ativo

  Tudo que contribui para um Serviço em TI. São considerados Ativos pessoas, instalações, servidores, software, dados, redes, telefones e vários outros itens. Os Ativos que precisam ser gerenciados individualmente são chamados de Itens de Configuração. 
  
  fonte: http://www.itsmf.com.br/portal/?page_id=90

• • a) O SGCS (Sistema de Gerenciamento do Conhecimento de Serviço) é composto por diversas bases de dados descentralizadas. Tais bases de dados (BDGC's), são alimentadas constantemente com itens de configuração, que não necessariamente devem ser únicos. O SGCS e composto por uma base central, e os ICs devem ser unicos.
  • b) Um item de configuração não é um ativo ou qualquer outro item sob controle do processo de gerenciamento de configuração (hardware, software, documentação,equipe), mas sim componentes aplicados exclusivamente na configuração de serviços. Um item de configuração é um ativo, um componente do serviço ou qualquer outro item que esta ou estara sob controle do processo de gerenciamento de configuração.
  • c) Um item de configuração é um ativo ou qualquer outro item sob controle do processo de gerenciamento de configuração (hardware, software, documentação,equipe), aplicados exclusivamente na configuração de serviços.
  • d) O SGCS (Sistema de Gerenciamento do Conhecimento de Serviço) é composto por diversas bases de dados centralizadas. Tais bases de dados (BDGC's) são alimentadas constantemente com itens de configuração, que não necessariamente devem ser únicos. O SGCS e composto por uma base central, e os ICs devem ser unicos.
  • e) Um item de configuração é um ativo, um componente de serviço ou qualquer outro item sob controle do processo de Gerenciamento de Configuração (hardware, software, documentação, equipe). Correto.