Questão 720448

• Banca: ESAF
• Órgão: CGU
• Ano: 2008
• Provas: ESAF - 2008 - CGU - Tecnologia da Informação - Desenvolvimento de Sistemas
• Disciplina: Governança de TI
• Assuntos: CMMI (Capability Maturity Model Integration)

As áreas de processos de suporte do CMMI cobrem as atividades que suportam o desenvolvimento e a manutenção de produtos. As áreas de processos de suporte tratam os processos de suporte que são utilizados no contexto da execução de outros processos.

Assinale a opção que identifica somente áreas de processos de suporte do CMMI.

• A. Gerenciamento de configuração, garantia da qualidade do processo, garantia da qualidade do produto, medições e análise, análise de causas e resoluções.
• B. Planejamento de projetos, garantia da qualidade do processo, garantia da qualidade do produto, medições e análise, análise de causas e resoluções.
• C. Planejamento de projetos, garantia da qualidade do processo, garantia da qualidade do produto, medições e análise, treinamento organizacional.
• D. Integração de equipes, garantia da qualidade do processo, garantia da qualidade do produto, medições e análise, análise de causas e resoluções.
• E. Gerenciamento de configuração, garantia da qualidade do processo, garantia da qualidade do produto, medições e análise, treinamento organizacional.

Gabarito: A

Comentários

• Processos da ares de Suporte
  * Gestão de Configurações
  * Garantia da Qualidade do Processo e do Produto
  * Medição e Análise
  * Análise das Decisões e Resolução
  * Ambiente Organizacional para Integração
  * Análise de causa e Resoluçoes
  
  Sendo assim letra A esta correta
• Erros das demais questões:
  
  b) Planejamento de projetos (Gestão de Projetos - Nível 2 de maturidade) , garantia da qualidade do processo (Suporte - Nível 2 de maturidade), garantia da qualidade do produto  (Suporte - Nível 2 de maturidade), medições e análise  (Suporte - Nível 2 de maturidade), análise de causas e resoluções (Suporte - Nível 5 de maturidade).
  
  c) Planejamento de projetos (Gestão de Projetos - Nível 2 de maturidade), garantia da qualidade do processo  (Suporte - Nível 2 de maturidade), garantia da qualidade do produto  (Suporte - Nível 2 de maturidade), medições e análise  (Suporte - Nível 2 de maturidade), treinamento organizacional (Gestão de Processos - Nível 3 de maturidade) .
  
  d) Integração de equipes (Não encontrei no modelo CMMI v1.2), garantia da qualidade do processo  (Suporte - Nível 2 de maturidade) , garantia da qualidade do produto  (Suporte - Nível 2 de maturidade), medições e análise  (Suporte - Nível 2 de maturidade), análise de causas e resoluções  (Suporte - Nível 5 de maturidade).
  
  e) Gerenciamento de configuração  (Suporte - Nível 2 de maturidade), garantia da qualidade do processo  (Suporte - Nível 2 de maturidade), garantia da qualidade do produto  (Suporte - Nível 2 de maturidade), medições e análise  (Suporte - Nível 2 de maturidade), treinamento organizacional (Gestão de Processos - Nível 3 de maturidade).