Questão 726172

• Banca: FCC
• Órgão: TRT - 6ª Região (PE)
• Ano: 2012
• Provas: FCC - 2012 - TRT - 6ª Região (PE) - Técnico Judiciário - Higiene Dental
• Disciplina: Odontologia
• Assuntos: Legislação Profissional de Odontologia; Lei nº 11.889 de 2008 - Profissões de Técnico em Saúde Bucal e de Auxiliar em Saúde Bucal

Atenção: As questões da prova farão referência ao TSB - Técnico em Saúde Bucal conforme estabelece a Lei n^o 11.889 de 24/12/2008.

Em determinado dia, após o atendimento, um usuário queixou-se ao profissional auxiliar da odontologia sobre o atendimento que lhe foi dado pelo cirurgião-dentista. Neste caso, a atitude apropriada do profissional auxiliar é

• A. concordar com ele, pois o cliente sempre tem razão.
• B. fazer de conta que nem ouviu.
• C. ir contar ao cirurgião-dentista para que ele possa tirar satisfação com o usuário.
• D. explicar ao usuário que o profissional auxiliar não tem nada a ver com isso.
• E. orientar o usuário a ter uma conversa amigável com o profissional com intuito de buscar uma solução.

Gabarito: E