Questão 733324

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: SEBRAE-NACIONAL
• Ano: 2011
• Provas: CESPE - 2011 - SEBRAE-NACIONAL - Analista Técnico - Economia, Engenharia ou Administração
• Disciplina: Atendimento ao Público
• Assuntos: Técnicas de Vendas; Valor Percebido Pelo Cliente

Acerca de inovação, julgue os itens subsecutivos.

O conhecimento da lógica do mercado-alvo e a adoção de ações estratégicas que capturem valor para seus clientes tendem a favorecer o desenvolvimento, pelas empresas, de novos produtos e serviços mais competitivos.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• Quanto mais se conhece o cliente, mais é possível agregar valor ao produto e consequentemente também é possível desenvolver produtos que o satisfaça.