Questão 749026

• Banca: VUNESP
• Órgão: TJM-SP
• Ano: 2011
• Provas: VUNESP - 2011 - TJM-SP - Agente Operacional - Telefonista - Judiciário
• Disciplina: Telecomunicações

A qualidade no atendimento faz toda a diferença, assim sendo, é fundamental que o Agente Operacional Judiciário

• A. atenda, de qualquer forma, ao maior número de telefonemas possível.
• B. demonstre, por meio de muita simpatia, que é competente e especial.
• C. aplique-se em prestar muita atenção ao que o interlocutor tem a dizer.
• D. chame a atenção do interlocutor caso ele não tenha muita paciência.
• E. seja rigoroso e seletivo com relação às solicitações recebidas.

Gabarito: C