Uma imobiliária cobra uma comissão de 6% se a negociação é inferior a R$ 200.000,00 e 4% se a negociação é superior a esse valor. Em um mês, foram negociados três imóveis. O 1.° , no valor de R$ 150.000,00, o 2.° , no valor de R$ 450.000,00, e o 3.° , no valor de R$ 180.000,00. Nesse período,a comissão da imobiliária na venda desses três imóveis foi igual a
Uma creche cuida de 16 crianças todos os dias e dona Joana, responsável pela merenda, fez uma compra para 30 dias. Ao chegar à creche com as compras, foi informada de que mais 4 crianças foram matriculadas em sua creche. As refeições são rigorosamente iguais para cada criança. Dona Joana concluiu, então, que sua compra daria para apenas
Tenho dois relógios e ambos estão com defeito. A cada 20 minutos, um deles adianta 1 segundo e, a cada 15 minutos, o outro atrasa 1 segundo. Acertando com a hora oficial os dois relógios ao meio dia de hoje, às 18 horas de hoje (hora oficial), a diferença entre os horários marcados pelos relógios será de
Dois amigos compraram juntos um número de uma rifa de um aparelho de TV.
Um deles deu R$ 8,00 e o outro deu R$ 12,00. Como ganharam o prêmio, resolveram vender o aparelho e dividir o dinheiro de forma diretamente proporcional ao valor que cada um pagou na compra do bilhete. O amigo que deu apenas R$ 8,00 ficou com R$ 200,00 da venda do aparelho. Conclui-se que o outro amigo recebeu a mais do que ele
Após a decisão do Supremo Tribunal Federal (STF) de recusar a reclamação da Itália, o governo do país europeu ameaça levar o caso à Corte Internacional de Justiça de Haia, na Holanda.
Em um documento que está sendo editado no MS-Word 2007 Português Brasil, instalado em sua configuração padrão, as teclas de atalho Ctrl+B são utilizadas para
Analise as afirmações a seguir.
I. O Mozilla Firefox e o Google Chrome são programas que possibilitam aos usuários acessarem páginas da Web.
II. O Mozilla Thunderbird é um browser que possibilita a edição de arquivos PDF da Web.
III. A transferência de arquivos de um computador local para um servidor é chamada de upload.
IV. O Adobe Flash Player é um programa utilizado para a edição de e-books para a Web.
Estão corretas apenas as afirmações
Três pessoas distribuíram, em um bairro, 1 430 panfletos de propaganda eleitoral. Alfredo foi o que mais distribuiu. Bruno distribuiu a metade do número de panfletos que Alfredo distribuiu e Charles distribuiu dois terços do número de panfletos que Alfredo distribuiu. O número de panfletos que Charles distribuiu a mais do que Bruno foi
Testes específicos mostraram que com o tanque de combustível, cuja capacidade é 50 litros,completamente cheio, certo veículo percorre 320 km se abastecido somente com álcool, 400 km se abastecido somente com gasolina e 360 km se abastecido com uma mistura em partes iguais de gasolina e álcool. Sabendo-se que nesses testes os preços por litro de álcool e gasolina foram R$ 1,60 e R$ 2,40, respectivamente, pode-se afirmar que o combustível que apresentou o menor custo por km rodado foi
Em uma loja, os pagamentos podem ser feitos somente com dinheiro, com um desconto de 4% sobre o valor de venda, ou com cartão de débito, sem nenhum desconto. Sabe-se que o valor total vendido em certo mês foi igual a R$ 36.900,00, sendo que o valor pago com cartão foi o dobro do pago em dinheiro. Caso não houvesse desconto para pagamento em dinheiro, o valor total das vendas nesse mês seria igual a
Pesquisa feita em uma cidade do interior revelou que 6,3% das 2000 pessoas entrevistadas não gostam de jantar em restaurantes. Nessa pesquisa, o número de pessoas que afirmaram não gostar de jantar em restaurantes foi igual a
Os exames de DNA confirmaram que o líder da rede Al-Qaeda, Osama Bin Laden, era a pessoa morta em uma operação de forças americanas naquele país, informou uma fonte do governo dos Estados Unidos.
No mês de maio de 2011, neste estado brasileiro, a morte de um casal de extrativistas e de um agricultor aumentou a longa lista de assassinatos no campo.
O estado mencionado no texto é
[ ...] deu ontem [01/06/ 11] sinal verde para o início da construção da Hidrelétrica de Belo Monte (PA). Na avaliação da equipe de licenciamento, a Norte Energia, responsável pela obra, cumpriu todas as obrigações impostas no ano passado, o que permitiu a emissão da licença de instalação.
O Agente Operacional Judiciário (Telefonista), aplicado em suas tarefas, segue à risca os três princípios básicos do atendimento telefônico, que são:
Todo profissional que trabalha em atendimento, seja pessoal ou telefônico, sabe que ao atender ao cliente ele está
A qualidade no atendimento faz toda a diferença, assim sendo, é fundamental que o Agente Operacional Judiciário
Receber e efetuar ligações é uma das tarefas do Agente Operacional Judiciário. Para realizar chamadas interurbanas é necessário
Ao atender uma ligação, o Agente Operacional deve dizer prontamente
Ao transferir uma ligação externa para um ramal que está ocupado, o Agente Operacional deve
Quando não souber responder a uma determinada solicitação do interlocutor, o Agente Operacional deve
Como a voz é o elemento sonoro mais importante da comunicação, o(a) telefonista deve portar uma voz
É responsabilidade do profissional da área de telefonia
A sigla DDI tem o seguinte significado: