Questão 749032

• Banca: VUNESP
• Órgão: TJM-SP
• Ano: 2011
• Provas: VUNESP - 2011 - TJM-SP - Agente Operacional - Telefonista - Judiciário
• Disciplina: Telecomunicações

Ao atender uma ligação, o Agente Operacional deve dizer prontamente

• A. o seu nome e um cumprimento.
• B. apenas o seu nome acompanhado da expressão "Alô".
• C. "Pois não, com quem quer falar?"
• D. seu nome e "Em que posso ajudar?"
• E. o nome da instituição e um cumprimento.

Gabarito: E