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Elementos da função administrativa
- Planejar - Estabelece os objetivos da empresa, especificando a forma como serão alcançados. Parte de uma sondagem do futuro, desenvolvendo um plano de ações para atingir as metas traçadas. É a primeira das funções, já que servirá de base diretora à operacionalização
- Organizar - É a forma de coordenar todos os recursos da empresa, sejam humanos, financeiros ou materiais, alocando-os da melhor forma segundo o planejamento estabelecido.
- Comandar - Faz com que os subordinados executem o que deve ser feito. Pressupõe que as relações hierárquicas estejam claramente definidas, ou seja, que a forma como administradores e subordinados se influenciam esteja explícita, assim como o grau de participação e colaboração de cada um para a realização dos objetivos definidos.
- Coordenar/dirigir - A implantação de qualquer planejamento seria inviável sem a coordenação das atitudes e esforços de toda a empresa, almejando as metas traçadas.
- Controlar - Controlar é estabelecer padrões e medidas de desempenho que permitam assegurar que as atitudes empregadas são as mais compatíveis com o que a empresa espera. O controle das atividades desenvolvidas permite maximizar a probabilidade de que tudo ocorra conforme as regras estabelecidas e ditadas.
Diferente dessas funções, hoje usa-se apenas: Planejar, Organizar, Dirigir ou Executar e Controlar. (no lugar de Comandar e Coordenar) Uniram-se essas duas funções porque o objetivo é o mesmo.
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De acordo com Henry Fayol, as seis funções básicas de uma empresa são: técnicas, comerciais, financeiras, contábeis, de segurança e administrativas. Fayol sugeriu que a função administrativa é a mais importante dentre as outras, compreendendo:
* Planejamento: consiste em examinar o futuro e traçar um plano de ação a médio e longo prazos;
* Organização: montar uma estrutura humana e material para realizar o empreendimento;
* Comando: manter o pessoal em atividade em toda a empresa;
* Coordenação: reunir, unificar e harmonizar toda atividade da empresa;
* Controle: cuidar para que tudo se realize de acordo com os planos e as ordens.
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Para facilitar o estudo e o decoreba, seguem as PALAVRAS/EXPRESSÕES-CHAVE DAS FUNÇÕES DA ADMINISTRAÇÃO (FAYOL):
1) PREVER (ou planejar) - PLANO DE AÇÃO PARA O FUTURO, a fim de atingir os objetivos traçados
2) ORGANIZAR - RECURSOS (humanos + financeiros + materiais)
3) COMANDAR - HIERARQUIA, DIRIGIR OS SUBORDINADOS a fim de que eles executem suas atividades
4) COORDENAR - UNIR, harmonizar esforços para atingir os objetivos
5) CONTROLAR - Certificar-se de que tudo está DE ACORDO COM AS REGRAS estabelecidas.
PS. Lembrando que essa função administrativa (a qual consiste no POCCC - prever, organizar, comandar, coordenar e controlar) coordena todas as demais funções da empresa (também citadas por Fayol): técnica, de segurança, contábil, comercial e financeira.
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Para Henry Fayol, as cinco funções da administração são:
Planejar Organizar Comandar Coordenar Controlar Lembrando que hoje, por questão de comodidade e utilizando-se de releituras feitas por autores da atualidade, apenas quatro funções sao utilizadas:Desta forma as funções Comandar e Coordenar tornam-se a tarefa de Dirigir.
Planejar Organizar Dirigir Controlar A tarefa de comandar é originalmente definida como o ato de orientar e dirigir o pessoal, hoje é denominado direção. Já a tarefa de coordenar é originalmente definida como ato de ligar, unir, harmonizar todos os esforços da empresa em torno de seu objetivo, é hoje denominado execução.
A tarefa de planejar, apesar de ser algo do nosso cotidiano, não é uma das tarefas mais fáceis. O ato de planejar consiste em definir aquilo que será feito, como e quando será executado. O que você vai precisar planejar nos próximos dias? Se ainda não sabe como fazer, tente responder as questões abaixo:
O que?
Como?
Quando?
Organizar é uma tarefa interessante, consiste basicamente na divisão do trabalho e na atribuição de tarefas. Para saber como fazer basta olhar mais profundamente para sua equipe de trabalho, saber quais são as qualidades e defeitos de cada um. Isso lhe ajudará saber se aquele membro da equipe será capaz de executar a tarefa. Divida as tarefas mantendo aquelas que são semelhantes ou complementares juntas. Em seguida, atribua esse grupo de tarefas àquele membro da equipe que tiver mais facilidade de desempenhá-la.
O ato de dirigir significa orientar como fazer. Sempre encontramos situações inéditas, mesmo para tarefas do nosso cotidiano. O administrador não pode atribuir tarefas sem dar condições do membro da equipe desempenhá-la. Pode ser que você não domine determinada tecnologia ou assunto, mas é necessário orientar como você quer que o produto final fique. Tenha paciência com seu subordinado, apenas dirigindo-o da maneira adequada ele conseguirá entender o que deseja, e poderá, assim, fazer a tarefa da forma esperada.
Uma parte que muitos negligenciam é o Controle das tarefas. É muito fácil, planejar, fazer executar, obter resultados e não controlá-los durante o processo de execução. Quando eles são positivos, maravilha! Todos ficam alegres. Mas quando o resultado é negativo, logo surgem vários culpados.
É tarefa do administrador controlar os resultados durante todo o processo para saber se as metas e os objetivos estão sendo obtidos como esperado. Se o administrador deixar essa tarefa para o final, não terá mais tempo para reverter a situação. E depois do fracasso, não adianta mais reclamar.
Bons Estudos e sucesso!
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Segundo Idalberto Chiavenato:
"Fayol define o ato de administrar como: prever, organizar, comandar, coordenar e controlar. As funções administrativas envolvem os elementos da Administração, isto é, as funções do administrador, a saber:
1. Prever. Visualizar o futuro e traçar o programa de ação.
2. Organizar. Constituir o duplo organismo material e social da empresa.
3. Comandar. Dirigir e orientar o pessoal.
4. Coordenar. Ligar, unir, harmonizar todos os atos e esforços coletivos.
5. Controlar. Verificar que tudo ocorra de acordo com as regras estabelecidas e as ordens dadas.
Esses são os elementos da Administração que constituem o chamado processo administrativo: são localizáveis no trabalho do administrador em qualquer nível ou área de atividade da empresa. Em outros termos, tanto o diretor, o gerente, o chefe, como o supervisor - cada qual em seu respectivo nível -, desempenham atividades de previsão, organização, comando, coordenação e controle, como atividades administrativas essenciais."
Gabarito: Letra C)
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Organizar: trata-se da atividade que proporciona os recursos materiais e sociais para a empresa.
Fayol = P.O.C.C.C = POC3
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Pra quem curte Star Wars!
C-3PO
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Processos Organizacionais (ou Funções Administrativas): dica para memorizar, lembre o "PDCA
"P= Planejamento (daí nasce Planejamento Estratégico, Tático e Operacional...e assim, surge o BSC, etc)
D = Direção (tem a ver com a relação Interpessoal - Chefe X Subordinado (daí nasce as teorias Motivacionais e de Liderança)
C = Controle (tem a ver com monitoramento, acompanhamento...daí nasce os Indicadores de Desempenho, Ou seja: Balanços, (nivel estratégico), Orçamentários (nível tático), De estoques, de Qualidade PDCA, etc (nível Operacional)
O = Organização (tem a ver com o verbo Organizar = que remete as Estruturas Organizacionais, Unidades Organizacionais = Departamentalização, Diretorias, Seções, Equpes, etc)... que é a nossa RESPOSTA (recursos materiais, bla,bla, bla, bla...)
Obs.:É uma evolução do P3CO (que está inserido nos itens acima)
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Mnemônico: (POC³)
Sendo:
Prever: Visualizar o futuro e traçar o programa de ação
Organizar: Proporcionar todas as coisas úteis ao funcionamento da empresa
Comandar: Dirigir e orientar o pessoal
Coordenar: Ligar, unir, reunir, harmonizar todos os atos e todos os esforços coletivos
Controlar: Verificar que tudo ocorre de acordo com as regras estabelecidas e as ordens dadas
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POC3
Planejar - Estabelece os objetivos da empresa, especificando a forma como serão alcançados. Parte de uma sondagem do futuro, desenvolvendo um plano de ações para atingir as metas traçadas. É a primeira das funções, já que servirá de base diretora à operacionalização
Organizar - É a forma de coordenar todos os recursos da empresa, sejam humanos, financeiros ou materiais, alocando-os da melhor forma segundo o planejamento estabelecido.
Comandar - Faz com que os subordinados executem o que deve ser feito. Pressupõe que as relações hierárquicas estejam claramente definidas, ou seja, que a forma como administradores e subordinados se influenciam esteja explícita, assim como o grau de participação e colaboração de cada um para a realização dos objetivos definidos.
Coordenar - A implantação de qualquer planejamento seria inviável sem a coordenação das atitudes e esforços de toda a empresa, almejando as metas traçadas.
Controlar - Controlar é estabelecer padrões e medidas de desempenho que permitam assegurar que as atitudes empregadas são as mais compatíveis com o que a empresa espera. O controle das atividades desenvolvidas permite maximizar a probabilidade de que tudo ocorra conforme as regras estabelecidas e ditadas.
ATUALMENTE: POD/EC
Diferente dessas funções, hoje usa-se apenas: Planejar, Organizar, Dirigir ou Executar e Controlar. (no lugar de Comandar e Coordenar).
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gab. C
A questão retratou as funções administrativas de Fayol (Teoria Clássica). Neste sentido:
1 - Planejar/Prever - visualizar o futuro e traçar o programa de longo prazo.
2 - Organizar - dotar a organização de recursos materiais, humanos e financeiros.
3 - Comandar - dirigir e orientar o pessoal para atingir o máximo retorno no interesse do aspecto global.
4 - Coordenar - ligar/unir/harmonizar atos e esforços
5 - Controlar - certificar-se de que tudo ocorra como estabelecido.
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Bizu: PCC Controla e Organiza.
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As funções administrativas de Fayol (Teoria Clássica) são:
1 - Planejar;
2 - Comandar;
3 - Coordenar;
4 - Controlar;
5 - Organizar.
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A questão exige o conhecimento das funções do administrador segundo Fayol. O famoso POC3. Vamos relembrá-lo:
Previsão: visualizar o futuro e traçar o programa de ação.
Organização: constituir o duplo organismo material (matérias-primas, utensílios, arranjo físico das unidades) e social (cargos, níveis de hierarquia e autoridade) da empresa.
Comandar: dirigir e orientar o pessoal.
Coordenar: ligar, unir, harmonizar todos os atos e esforços coletivos (“ajuste espontâneo”).
Controlar: verificar que tudo ocorra de acordo com as regras estabelecidas e as ordens dadas. (comparação entre planejamento e resultado).
Dos conceitos verificamos que as características descritas no enunciado correspondem à função de organização.
Gabarito: C