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ID
765649
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
TJ-RR
Ano
2012
Provas
Disciplina
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Assuntos

Julgue os itens a seguir, acerca de noções de gestão de processos.

Na visão de processo, os fornecedores são necessariamente pessoas ou órgãos externos à organização.

Alternativas
Comentários
  • Na visão de processo, os fornecedores podem ser tanto internos ou externos à organização. Pelo ponto de vista da análise da Cadeia de Valor, o processo anterior pode ser ora cliente do processo anterior, ora fornecedor do processo posterior. Ex. No caso da construção civil, a pintura é cliente da massa. 
  • Gabarito E

    O erro da questão esta na palara NECESSARIAMENTE, conforme o colega Rodrigo explicou os fornecedores podem ser tanto externos quanto internos.

     

    Vejamos o texto abaixo um exemplo de fornecedor interno.

    Se colocarmos uma lente sobre o elo "empresa", vamos encontrar dentro dela os mesmos elementos: há fornecedores e há clientes. Neste caso, os fornecedores internos são aqueles que proporcionam os insumos necessários à execução do trabalho e os clientes internos são os beneficiados por aquele trabalho. O mesmo se repete com cada pessoa participante dessa corrente que terá sempre um fornecedor, de quem é cliente, e um cliente, de quem é fornecedora.

    Ainda que eu seja office-boy de cartório e minha atividade seja a de bater um carimbo em cada documento que chega à minha mesa, dependo de alguém para colocar o documento ali e dependo de outro para preencher e assinar o carimbo que bati. Na falta do primeiro, meu trabalho fica impossível de ser realizado. Na falta do segundo, meu trabalho fica incompleto e perde completamente seu sentido.

     

    Fonte:http://mariopersona.com.br/entrevista_acos_vic.html