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Errada
Mapeamento de um processo se faz mediante a utilização de um fluxograma.
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Para representar o processo de negócio, BPMN define o Business Process Diagram (BPD), que se baseia na técnica de fluxograma. Com isso, disponibiliza uma série de figuras gráficas que representam os elementos envolvidos no processo modelado. Um modelo de processo de negócio é, então, uma rede de objetos gráficos que representam controle de fluxo que definem a ordem de execução de cada atividade do modelo.
Portanto, questão errada.
Fonte: BPMN, 2006
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organograma != fluxograma
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Organograma = estrutura da empresa
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Fluxograma = processos
Organograma = estrutura empresarial
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ERRADO
Mapeamento é com o FLUXOGRAMA, vejam:
(Ano: 2016 Banca: CESPE Órgão: TCE-PA Prova: Auditor de Controle Externo - Área Administrativa - Administração)
No mapeamento de processos, uma das ferramentas mais utilizadas é o fluxograma, que possibilita uma visão geral, demonstra a forma de relacionamento dos elementos, mostra as entradas e as saídas e favorece a comparação do processo gráfico com o processo real.(CERTO)
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ERRADA
FUNCIONOGRAMA ---------------------> FERRAMENTA QUE FORMULA A DISTRIBUIÇÃO DAS ATRIBUIÇÕES ENTRE ÓRGÃOS E DEPARTAMENTOS.
ORGANOGRAMA -------------------------> FERRAMENTA QUE DEFINE A ESTRUTURA ORGANIZACIONAL
FLUXOGRAMA -----------------------------> FLUXO DE UM PROCESSO
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Fluxograma; Responsável por representar de forma grafica as etapas do processo.
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A representação gráfica que detalha os fluxos de um processo é o fluxograma. O organograma faz a representação das unidades administrativas que compõe a estrutura organizacional: setores, diretorias, gerências, coordenadorias, etc.
GABARITO: ERRADO
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As ferramentas de modelagem de processo são:
- Fluxograma
- Mapa
- Modelo de Processos
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ERRADO
O FLUXOGRAMA é a forma de representação gráfica apropriada para mapear um processo.