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No CMMI, cada nível (de 1 a 5) possui 1 meta generica associada.
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práticas genéricas: são categorizadas por nível de maturidade e asseguram que os processos associados com as áreas de processo serão efetivos e repetíveis
As práticas genéricas não asseguram que os processos sejam categorizados por nível de maturidade.
Portanto, a questão está INCORRETA.
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Concordo com o comentario anterior do colega. a resposta deveria ser ERRADO.
Acredito que As práticas genéricas do CMMI asseguram que os processos associados com as áreas de processo serão efetivos, repetíveis e categorizados por nível de capacinade (e não maturidade).
alguém comenta?
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A questão não é tão simples o quanto aparenta.
Informações retiradas do CMMI v1.2
Nível de Capacidade: é composto por uma meta genérica e suas respectivas práticas genéricas, sendo que os níveis de capacidade de uma área de processo são alcançados por meio da aplicação de práticas genéricas. Todas as metas e práticas genéricas são utilizadas na representação contínua.
Nível de Maturidade: é composto por práticas específicas e práticas genéricas relacionadas a um conjunto predefinido de áreas de processo, sendo que os níveis de maturidade são medidos pela satisfação das metas específicas e metas genéricas (apenas as metas genéricas 2 e 3).
Com isso, verifica-se que os 2 níveis usam práticas genéricas.
Quanto à representação por estágios (Maturidade), verifica-se que no nível 2, exige-se a meta genérica 2 e, a partir deste nível, as metas genéricas 2 e 3 (não estou levando em consideração as exigências quanto às metas específicas).
Como podemos ver lá no manual, as metas genéricas são compostas por práticas genéricas.
A meta genérica 2 ou GG2 Institucionalizar um Processo Gerenciado, que possui 10 práticas genéricas, dentre elas: estabelecer uma política organizacional, gerenciar configurações, monitorar e controlar o processo.
Com isso, podemos notar que essas práticas colaboram para a aquisição de uma base sólida, a qual assegurará que processos associados com as áreas de processo sejam efetivos e repetíveis E está totalmente de acordo com a descrição do nivel de maturidade(Gerenciado):
"É um processo executado (nível de capacidade 1) que dispõe de infraestrutura adequada para apoiar o processo; é planejado e executado de acordo com uma política; emprega pessoas experientes que possuem recursos adequados para produzir saídas controladas; envolve partes interessadas relevantes; é monitorado, controlado e revisado; e sua aderência em relação à descrição de processo é avaliada. A disciplina de processo refletida pelo nível de capacidade 2 contribui para assegurar que as práticas existentes sejam mantidas durante períodos de stress."
De acordo com todas essas informações, retiradas do guia v1.2, não vejo erro nenhum na questão.
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As práticas genéricas são componentes "esperados" e podem inclusive ser substituidas por outras! É possível ver claramente na pág. 32 do CMMI 1.2 Fig. 3.1 que as práticas genéricas asseguram os níveis de *(capacidade) e não os de maturidade (que dependem também das práticas específicas).
*Na verdade, nem os níveis de capacidade podem ser definidos somente pelas práticas genéricas, porque as práticas genericas de nível 1 dizem para executar as práticas específicas da área de processo.
Por fim, o CESPE tirou a questão desse TCC:
http://www.uniritter.edu.br/graduacao/informatica/sistemas/downloads/tcc2k10/anderson_2010_2.pdf
"práticas genéricas: são categorizadas por nível de maturidade e asseguram que os processos associados com as áreas de processo serão efetivos e repetíveis"
As questões desse BASA geralmente são porcas mesmo.
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Ao meu ver a questão errao quando diz que os processos são categorizados por nível de maturidade.
Até onde sei nível de maturidade está relacionado a organização e não a processos...
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Na Parte II, observa-se que muitos componentes da seção Práticas Genéricas por Meta de cada área de processo são apresentados dentro de uma caixa de texto e intitulados “Apenas para Representação por Estágios”, “Apenas para Representação Contínua” ou “Apenas para Representação Contínua/Níveis de Maturidade de 3 a 5”.
Só desse trecho, já da pra inferir que a representação por estágios utiliza práticas genéricas.
Complementando,
" Na representação por estágios, apenas as metas genéricas 2 e 3 são utilizadas, como ilustrado pelas práticas genéricas destacadas em cinza na Figura 3.3. À medida que se tenta alcançar o nível de maturidade 2, utilizam-se as áreas de processo no nível de maturidade 2, bem como a meta genérica 2 e suas práticas genéricas."
A diferença é que na representação contínua utiliza-se todas as metas e práticas genéricas, entretanto na por estágios, apenas as metas genéricas 2 e 3, conforme trecho acima.
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Acredito que o nosso colega André Marques foi o ponto correto, o qual torna a questão realmente errada: É a organização como um todo que adquire um nível de maturidade (de 1 a 5) e não os processos isoladamente ( o que caracterizaria um abordagem contínua, também suportada pelo CMMI.
Vejam a definição encontrada no livro do Implantando a Governança de TI - da estratégia a implantação dos processos e serviços - Aragon - 3 ed - 2012:
"Um nível de maturidade pode ser considerado um degrau evolucionário para a melhoria do processo organizacional como um todo e consiste em práticas específicas e genéricas que integram um conjunto pré-difinido de áreas de processo"
Então, considero que o gabarito da questão deveria ser alterado para ERRADO.
Por favor, comentem sobre essa visão. A mesma pode ter falhas ou estar restrita.
Bons estudos!
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Segundo o livro Implantando Governança de TI, Aragon diz:
Práticas Genéricas: descrições das atividades consideradas importantes para o atingimento das suas respectivas metas genéricas e que garantem a institucionalização efetiva, repetível e controlada das áreas de processo.
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Alguns comentários citaram o fato de que níveis de maturidade também utilizam as metas e práticas genéricas. Até aí eu entendo. Mas a questão fala que as práticas genéricas *asseguram* que serão categorizados por níveis de maturidade. Ao meu ver, a questão já fica estranha ao associar processo com nível de maturidade, e não capacidade, e em esquecer que também seriam necessárias as metas e práticas específicas para se alcançar os níveis de maturidade. Alguém consegue dar mais alguma luz nessa questão?
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Quem assegura isso não são as práticas específicas?