Questão 770659

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: Banco da Amazônia
• Ano: 2012
• Provas: CESPE - 2012 - Banco da Amazônia - Técnico Científico - Governança em TI
• Disciplina: Governança de TI
• Assuntos: CMMI (Capability Maturity Model Integration)

Com relação aos níveis de maturidade do CMMI, julgue os itens
seguintes.

O fomento à criação de um ambiente organizacional orientado à integração entre equipes de trabalho e ao compartilhamento de conhecimentos e habilidades é uma das características do nível 3.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• Afirmativa correta, o fomento de um ambiente integrado entre equipes e ao compartilhamento de conhecimentos e habilidades são de fatos características do Nível 3 de Maturidade. Sendo, respectivamente, o propósitos das Áreas de Processo Gestão integradas de Projetos (categorias Gestão de Projetos) e Treinamento na Organização (categorias Gestão de Processos).
• Para complementar os estudos, seguem conceitos acerca dos niveis de maturidade...
  
  Nível 1 – Inicial ou AD-HOC
  Processos são ad hoc e caóticos. A organização não fornece um ambiente estável para apoiar os processos. O sucesso depende do heroísmo e da competência de pessoas individualmente. Organizações neste nível se comprometem além de sua capacidade, abandonam o processo em momentos de crise e são incapazes de repetir os próprios sucessos.
   
  Nível 2 – Gerenciado
  Os processos são planejados e executados de acordo com uma política. Recursos adequados e pessoas experientes são envolvidos para produzir saídas controladas. Inclui medição, controle e revisão dos processos. Alcançado pelas metas específicas das áreas de processo de nível 2 e a meta genérica 2.
   
  Nível 3 – Definido
  Os processos são bem caracterizados e entendidos, e são descritos em padrões, procedimentos, ferramentas e métodos. No nível 2, cada projeto tinha seus padrões, procedimentos, etc. No nível 3 há um padrão da organização. Os projetos estabelecem seus processos adaptando este padrão. Alcançado pelas metas específicas das áreas de processos de nível 2 e 3 e metas genéricas 2 e 3.
   
  Nível 4 – Gerenciado Quantitativamente
  Objetivos quantitativos são estabelecidos para a qualidade e desempenho dos processos. Medições são feitas através de técnicas estatísticas e quantitativas, apenas para os subprocessos mais relevantes. Alcançado pelas metas específicas das áreas de processo de nível 2, 3 e 4 e metas genéricas 2 e 3.
   
  Nível 5 – Em Otimização
  Os processos são melhorados continuamente com base no entendimento quantitativo das causas comuns de variações inerentes aos processos. As melhorias são escolhidas e comparadas ao seu custo e impacto na organização. Alcançado pelas metas específicas das áreas de processo de nível 2, 3, 4 e 5 e metas genéricas 2 e 3.
  Alternativa: Certa
  
  Fonte: Aulas do prof. Fernando Pedrosa
• "Nível 3
  O modelo fomenta à criação de um ambiente organizacional orientado à integração entre equipes de trabalho e ao compartilhamento de conhecimentos e habilidades"
  
  Implantando a Governança de TI - 4ª Edição - Aragon, pág. 312.