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ID
77299
Banca
CESGRANRIO
Órgão
BACEN
Ano
2010
Provas
Disciplina
Marketing
Assuntos

Três especialistas teceram os seguintes comentários a respeito das mudanças no ambiente da comunicação:

Pedro - Observa-se um forte movimento de confiança na divulgação focada em mídias massivas, por exemplo, televisão aberta e revistas de circulação nacional, como solução dos problemas de comunicação.

Alice - As novas tecnologias nos pontos de vendas transformam cada transação em informações não apenas sobre o desempenho de cada fabricante, como também sobre o giro e o retorno de ações promocionais.

Antônio - O desenvolvimento do database marketing permite que os profissionais de comunicação utilizem diversas informações para atingir consumidores por meio de diferentes ferramentas de marketing direto.

É(São) correto(s) o(s) comentário(s) de

Alternativas
Comentários
  • Alguém pode comentar a teoria dessa questão?
  • O Pedro errou em que mesmo?

    Nao entendi a questao. Se tivessem estabelecido um publico alvo, ate poderiamos questionar a divulgacao em massa, mas a questao nao fez isso o que tornou a comunicacao geral, e nesse aspecto, a televisao aberta ainda e uma das mais abrangentes formas de comunicacao.

    Aguardo retornos de teorias tambem.
  • A questão afirma que: Há um forte movimento de confiança. O que é extremamente refutável principalmente quando se trata de determinadas informações.


    "Pedro - Observa-se um forte movimento de confiança na divulgação focada em mídias massivas (...).

  • A questão fala de mudança no ambiente de comuinicação e de forte movimento de confiança nas mídias, a maior mudança que a sociedade vive hoje é na web e não na televisão aberta. Veja parte de um artigo sobe Comunicação:

    A sociedade encontra-se na era da informação, deslocando-se para a era da recomendação, do boca a 
    boca virtual, através dos nichos e subnichos. A comunicação é muita ampla na web e na própria Cibercultura, 
    essa faceta intrigante de cada meio de comunicação, podendo ser estudado profundamente através das comunidades côo a da Barbie no orkut, nos jogos, no e-commerce e nas lojas reais que revendem produtos; e, claro, 
    no próprio comportamento dos consumidores que consomem a marca.  O que evidencia que a Web 2.0 colaborativa tem sido explorada pelas ferramentas e estratégias de comunicação e webmarketing para aprofundar as 
    relações com seus nichos específicos, como demonstrado no estudo feito no site da Barbie.com.
  • LETRA D

    Os novos consumidores são idiossincráticos e não se encaixam em apenas um perfil de comportamento, tendendo à hiper-segmentação. Do mercado de massa, rumou-se para um mercado de nichos,  onde a diversidade de gostos e opiniões impera sobre a homogeneização destes mesmos fatores. 

    Lewis e Bridges observam que, dentro destes nichos, “hábitos de consumo podem ser tão singulares e pessoais quanto as impressões digitais”. 

    Anderson (2007) utiliza o conceito de cauda longa – originário do campo da economia – para definir o estado atual do mercado de consumo, que se encontra dividido em uma infinidade de pequenos grupos de preferências que, juntos, representam uma força de mercado equivalente àquela de poucos grandes grupos.  Ao contrário do que ocorria no passado – quando poucos itens eram vendidos em grande quantidade – a ordem que impera no mercado de nichos é a da grande diversidade de ofertas que talvez sejam atraentes apenas para públicos muito específicos.
    A cultura dos hits, a que se refere o autor, chegou ao fim. 

    Ou seja,  Devido a estas mudanças, as técnicas tradicionais de segmentação estão se tornando obsoletas, sendo substituídas por outras que levam em consideração as características, gostos específicos  e hábitos de compra individuais dos consumidores.


    ANDERSON, Chris. A cauda longa: do mercado de massa para o mercado de nicho. Rio de Janeiro: Elsevier, 2006.
    1. BRIDGES, Darren; LEWIS, David.  A alma do novo consumidor. São Paulo: M.Books, 2004.  
  • Como disse o colega na questão anterior "cada pessoa, organização, público, etc, percebe os outros de forma diferente". Portanto, não seria a divulgação focada em mídias massivas que solucionaria os problemas de comunicação.

    Bons estudos!
  • O movimento que há hoje é de uma comunicação dirigida (segmentada) a um(ns) grupo(s) de clientes, aos quais a empresa consegue atender plenamente. Isso porque cada empresa tem um foco, um tipo de produto no qual é especializada. Se a comunicação fosse massiva, ou seja, para um grande número de pessoas, ela estaria atingindo indivíduos que não são consumidores desse produto, o que não é bom. 

    Por isso a fala de Pedro está errada.