ID 77344 Banca CESGRANRIO Órgão BACEN Ano 2010 Provas CESGRANRIO - 2010 - BACEN - Analista do Banco Central - Área 5 Disciplina Gestão de Pessoas Assuntos Gestão de Competências . Na era da informação, as organizações precisam ser hábeis na gestão do conhecimento. A gestão por competências é uma proposta que visa a auxiliar no alcance desse objetivo. A gestão por competências envolve a Alternativas criação de um banco de talentos interno que inclua as habilidades e as lacunas de formação das pessoas da organização. criação de um banco de informações e casos, em que os funcionários registram e compartilham suas infor- mações, experiências, ideias, problemas, soluções. criação de um mapa de processos e competências, que pode ser feito pela equipe de trabalho e permite ampliar a visão sistêmica das tarefas realizadas. formação de grupos de profissionais que se reúnem periodicamente para trocar ideias e experiências. definição de um processo contínuo de disseminação e recuperação de informações para os diversos níveis e setores da organização. Responder Comentários Gabarito: A A gestão por competências consiste em etapas: 1) Mapeamento das competências organizacionais (das competências que minha organização tem e das que quero alcançar para ela) -> Aqui identifico meu GAP (lacuna: entre o que tenho hoje e o que quero alcançar, para atingir meus objetivos organizacionais), utilizarei aqui ferramentas para desenvolver as competências como o BSC (balanced scorecard, indicadores de desempenho..); 2) Mapeamento das competências pessoais (competências que meu pessoal tem e as que quero que eles tenham ou desenvolvam, alcançar os objetivos da organização) -> Aqui identifico o GAP do pessoal (lacuna) -> Daí decido se quero desenvolver/ capacitar o pessoal para que alcancem as competências desejadas (treinamento e desenvolvimento, avaliação de desempenho...) OU se irei recrutar novas pessoas com as competências desejadas. Nesta etapa, tem-se a construção de um banco de talentos interno (banco de dados com as habilidades requeridas/ necessarias para determinada tarefa/ atividade, bem como as necessidades de desenvolvimento de determinadas habilidades - lacunas - com técnicas de treinamento e desenvolvimento). Espero ter contribuído. Bons estudos para nós! Conforme Chiavenato, gestão por competências é um programa sistematizado e desenvolvido no sentido de definir perfis profissionais que proporcionem maior produtividade e adequação ao negócio, identificando os pontos de excelência e carência, suprindo lacunas e agregando conhecimento, tendo por base certos critérios objetivamente mensuráveis.