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Olá,
Para começar, MEGP serve de base para o GESPÚBLICA (setor público) e o MEG é o modelo adotado pela FNQ (setor privado). Modelos esses que visam à EXCELÊNCIA NA GESTÃO
Em meados dos anos 80 nos Estados Unidos, um grupo de especialistas analisou uma série de organizações bem sucedidas em busca de características comuns que as diferenciassem das demais. As características identificadas foram consideradas como os fundamentos para a formação de uma cultura de gestão voltada para a excelência
O Modelo de Excelência adotado pela FNQ (MEG) e o Modelo de Excelência em Gestão Pública pelo GESPÚBLICA (MEGP) foram desenvolvidos alicerçados naquele mesmo conjunto de fundamentos. Ao longo do tempo, aqueles fundamentos foram atualizados em função do aparecimento de novos valores de gestão de organizações excelentes.
Esse conjunto de fundamentos, que serviu de base para os dois modelos, traz algumas diferenças entre o MEG e o MEGP. São elas:
- Conhecimento sobre o Cliente e o Mercado no MEG
- Foco no Cidadão e na Sociedade no MEGP
- A existência de dois fundamentos a mais no MEGP: CONTROLE SOCIAL E GESTÃO PARTICIPATIVA
Esses são essenciais para o setor público e por caracterizarem um envolvimento de todas as partes interessadas no planejamento, acompanhamento e avaliação da administração pública.
- A Administração Pública ainda deve seguir os princípios constitucionais do LIMPE
Logo, as maiores diferenças nos fundamentos estão na adaptação do relacionamento com os clientes e mercados (visão empresa privada) e o cidadão-cliente (visão organização pública) e no relacionamento com a Sociedade. Mas, como a questão disse, são modelos SIMILARES, com algumas diferenças
Fonte:http://www.gespublica.gov.br/biblioteca/pasta.2010-12-08.2954571235/ferrerib.pdf
abs
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Certa a questão.
Em termos gerais, sabemos que os dois modelos são similares, pois buscam a excelência na gestão! Comparando-se os dois é possível lembrar a existência do critério “cidadão” no modelo Gespública, enquanto o FNQ possui o critério “cliente”, sendo esta a ÚNICA diferença entre os seus CRITÉRIOS.
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Não sei se os colegas perceberam mas nessa questão a cespe jogou com conhecimentos de português. Vejam que o pronome "neste" se refere à "Fundação Nacional de Qualidade" pois se refere ao termo mais próximo enquanto o pronome "naquele" menciona o termo mais distante, ou seja, o primeiro que fora mencionado," modelo de excelência em gestão pública". Parece besteira mas acredito que muitos aqui erraram por interpretarem de forma equivocada esse trocadilho de palavras.
Bons Estudos!
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CORRETA!
Cuidado, o "cidadão" informado no final da questão não é aquele que estamos acostumados no "Direito Eleitoral", em que diz que "cidadão é aquele sujeito dotado de capacidade eleitoral ativa."
Neste caso, entende-se "cidadão" de uma maneira ampla, como membro de uma sociedade. Contudo, não confunda as duas interpretações.
Continue batalhando, em breve tudo fará sentido.
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Em termos gerais, sabemos que os dois modelos são similares, pois buscam a excelência na gestão! Comparando-se os dois é possível lembrar a existência do critério "cidadão" no modelo Gespública, enquanto o FNQ possui o critério "cliente", sendo esta a diferença entre os seus critérios! Certa a questão!
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Critérios do Modelo de Excelência da Fundação Nacional da Qualidade (FNQ)
1 - Liderança
2 - Estratégia e Planos
3 - Clientes
4 - Sociedade
5 - Informações e Conhecimento
6 - Pessoas
7 - Processos
8 - Resultados
Critério do Modelo de Excelência em Gestão Pública (MEGP) - Gespública
1 - Liderança
2 - Estratégia e Planos
3 - Cidadãos
4 - Sociedade
5 - Informações e Conhecimento
6 - Pessoas
7 - Processos
8 - Resultados
Professor Carlos Xavier - Administração Geral e Pública
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Critérios MEG Gespublica, IAGP,2016
1.Governança
2.Estratégia e planos
3.Cidadão – usuário
4.Interesse publico e cidadania
5.Informação e conhecimento
6.Pessoas
7.Processos
8.Resultados
Critérios MEG –FNQ modelo 2014
1. Liderança
2.Estratégia e planos
3.Clientes
4.Sociedade
5.Informação e conhecimento
6.Pessoas
7.Processos
8.Resultados
Gab:Certo
OBS: no guia MEG , 21 ª Ed. https://www.fnq.org.br/guia_referencia_MEG_21_abril_16.pdf não se faz referencia aos oito critérios e forma de implementação, como em uma publicação de 2014, que se encontra disponível em http://ftp2.fnq.org.br/2014/e-book_MEG.pdf .
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Informo que o Deecreto que instituiu o GesPublica foi revogado através do Decreto 9094/17;
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Importante destacar que a questão está "desatualizada". Dá para responder e o gabarito permanece correto, porém houve mudança em 2016 a respeito do MEGP quanto à forma de pontuação e à nomeclatura adotada pelos critérios. Melhor comentário é o da colega Giselle Souza !
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Pessoal por mais que o gespública tenha sido revogado ainda é cobrado em prova, podemos nos basear no decreto lei 200/64 que foi revogado e até hoje é cobrado
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Modelo de Excelência em Gestão Pública: critério cidadão.
Fundação Nacional da Qualidade: critério cliente.
OBS: o decreto-lei 200 é de 1967.
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Errei por inverter os significados de neste e naquele.
Ler corretamente é fundamental!
Bons estudos!
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FQN é cliente
MEG é cliente-cidadão ou cidadão
https://www.youtube.com/watch?v=ttrxwdjLpvw
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CERTO