"A norma ISO 9002 é uma parte obsoleta da família de normas ISO 9000. Ela foi retirada dessa família no ano 2000. Concentrava-se em normas de garantia de qualidade de processos de produção, instalação e serviços. A certificação ISO 9002 era usada por empresas que não possuíam um componente de criação de modelos no seu plano de negócios."
"A norma ISO 9002 traçou padrões de garantia de qualidade específicos para empresas que exerciam atividades a partir de um modelo estabelecido, mas que não criavam, elas próprias, esse modelo. Essa norma incluía procedimentos de revisão de contratos, controle de manutenção de produtos fornecidos pelo cliente e técnicas de estatística. No ano 2000, ela foi absorvida pela norma ISO 9001, pois elas eram similares. O padrão de garantia de qualidade da ISO 9001 abrangia tanto as partes de produção, manufatura e serviço da 9002 como ainda o processo de criação de modelos."