Questão 784306

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: MEC
• Ano: 2011
• Provas: CESPE - 2011 - MEC - Analista de Processos
• Disciplina: Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
• Assuntos: Análise de Processos

Considerando a análise de processos de negócio, atividade que incorpora várias metodologias com a finalidade de promover o entendimento dos atuais processos organizacionais no contexto das metas e dos objetivos desejados, julgue o  item  a seguir.

A informação obtida a partir da análise de determinado processo deve ser consensual entre todos os que nele interagem e incluir aspectos de melhoria que representem o modo como se deseja que o processo seja ou opere na prática.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• Segundo o BPM CBOK, “A informação obtida a partir da análise deve ser de comum acordo entre todos os que interagem com o processo. Deve representar o que está realmente ocorrendo e não o que se pensa ou deseja que ocorra.”

• Em resumo, deve representar o momento "As-Is" e não o "To-be", que é o futuro desejado.