Questão 788521

• Banca: CESGRANRIO
• Órgão: Transpetro
• Ano: 2012
• Provas: CESGRANRIO - 2012 - Transpetro - Bibliotecário Júnior
• Disciplina: Biblioteconomia
• Assuntos: Processos Técnicos; Instrumentos de Gestão da Informação e do Conhecimento

Num sistema de gestão do conhecimento, a identificação consiste em

• A. cuidar da evolução da memória organizacional, descartando o conhecimento irrelevante à organização
  
• B. divulgar o conhecimento certo, para a pessoa certa, na hora e no formato ideais para habilitar a ação certa.
  
• C. fornecer conhecimento relevante de forma proativa e de acordo com o perfil do usuário.
  
• D. levantar os objetivos e processos relativos à gestão do conhecimento que a empresa adotou em seu planejamento estratégico, visando à customização do ambiente que o sistema irá gerir.
  
• E. permitir a conversão do conhecimento tácito em explícito, capturando o conhecimento interno e externo à organização.
  

Gabarito: D

Comentários

• d-

  A identificação do conhecimento identifica o conhecimento crítico necessário para as competências da organização. Inclui uma análise do conhecimento que já está disponível e do que está faltando. Métodos e ferramentas para este passo incluem: estratégias sistemáticas de pesquisa, brainstorming, técnicas de mapeamento e feedback