Questão 788560

• Banca: CESGRANRIO
• Órgão: Transpetro
• Ano: 2012
• Provas: CESGRANRIO - 2012 - Transpetro - Bibliotecário Júnior
• Disciplina: Biblioteconomia
• Assuntos: Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação; Marketing na Biblioteconomia

Qual o processo gerencial que contribui para a permanência da biblioteca ou unidade de informação como atividade corporativa inovadora, necessária, envolvendo a associação de ideias, produtos e serviços, satisfazendo as necessidades presentes e antecipando a satisfação das necessidades futuras de seus usuários?

• A. Gestão do conhecimento
• B. Gestão da informação
• C. Competência informacional
• D. Análise da informação
• E. Marketing da informação

Gabarito: E

Comentários

• Marketing da informação é um processo gerencial capaz de contribuir para garantir o futuro da biblioteca e demais unidades de informação como atividade inovadora e criativa, que envolve o planejamento, execução e controle da concepção, determinação de preço, promoção e distribuição de ideias, produtos e serviços de informação. Essa troca com os usuários não apenas deve satisfazer às necessidades atuais, consumidores dos produtos e serviços de informação que são oferecidos.

   

   

• Marketing - identificação das necessidades dos clientes e do planejamento das atividades a serem desenvolvidas que resultarão nos produtos ou serviços para atende-los. Começa com os clientes,.