Questão 790102

• Banca: CESGRANRIO
• Órgão: LIQUIGÁS
• Ano: 2012
• Provas: CESGRANRIO - 2012 - LIQUIGAS - Profissional Júnior - Administração
• Disciplina: Gestão de Pessoas
• Assuntos: Desenvolvendo Pessoas; Desenvolvimento Organizacional (DO)

O levantamento de necessidades de treinamento pode ser efetuado em três níveis de análise: da organização total, dos Recursos Humanos e de operações e tarefas.

Para cada um desses níveis, há um sistema envolvido e informações básicas diferentes que se interligam da seguinte forma:

• A. a análise organizacional foca tanto os padrões de desempenho para a tarefa ou cargo, quanto as habilidades, os conhecimentos e as atitudes básicas para o desempenho de cada tarefa.
  
• B. a análise de Recursos Humanos verifica a avaliação da força de trabalho, isto é, se os empregados possuem as habilidades, atitudes e os conhecimentos desejados pela organização.
  
• C. a análise de operações determina os tipos de comportamentos que os empregados devem ter segundo a filosofia e a cultura organizacional, alinhados à missão e à ética empresarial.
  
• D. a análise de Recursos Humanos permite a preparação do treinamento para cada cargo tomado isoladamente, a fim de que o ocupante adquira as habilidades necessárias ao seu desempenho.
  
• E. a análise de operações e tarefas envolve o estudo da empresa como um todo e coleta informações referentes à sua missão, a seus objetivos, recursos e à distribuição desses recursos para a consecução dos objetivos.
  

Gabarito: B

Comentários

• Segundo Chiavenato (2008) em seu livro Recursos Humanos: O Capital Humano das Organizações, o Levantamento de Necessidades de Treinamento podem ser efetuados em 3 níveis de análise:

  1. Análise Organizacional - Análise dos Objetivos Organizacionais e Filosofia de Treinamento, considerando: a missão, visão, valores e objetivos organizacioniais.

  2. Análise dos Recursos Humanos - Análise da força de trabalho (Análise das Pessoas), avaliando quais comportamentos, atitudes e competências são necessários ao alcance dos objetivos organizacionais.

  3. Análise das Operações e Tarefas - São as competências exigidas pelo cargo (também chamado de Análise dos Cargos), são requisitos exigidos pelo cargo, suas especificidades e sua mudança.
      

     Analizando as respostas:
     
     a) trata-se de Análise das Operações e Tarefas - Alternativa ERRADA
     b) Alternativa correta
     c) trata-se de Análise das Organizações e não de operações - Alternativa ERRADA
     d) A análise de Recursos Humanos não se trata de um análise isolada da totalidade da organização, trata-se da análise das competências necessárias para o alcance dos objetivos organizacionais e não de um cargo específico - Alternativa ERRADA.
     e) trata-se de Análise Organizacional - Alternativa ERRADA

• Diagnóstico das Necessidades de Treinamento

  É a primeira etapa do treinamento e corresponde ao levantamento preliminar do que deve ser feito. O diagnóstico das necessidades de treinamento pode ser efetuado em três diferentes níveis de análise: 

  1. No nível da análise da organização total: o sistema organizacional.
  1. No nível da análise dos recursos humanos: o sistema de treinamento.
  1. No nível da análise das operações e tarefas: o sistema de aquisição de habilidades.

  Análise organizacional: o sistema organizacional

  Os objetivos de longo prazo da organização são importantes para o desenvolvimento de uma perspectiva sobre a filosofia de treinamento.

  A análise organizacional envolve não só o estudo de toda a empresa – sua missão, objetivos, recursos, competências e a sua distribuição para a consecução dos objetivos – como também o ambiente socioeconômico e tecnológico no qual a organização está inserida. Essa análise ajuda a responder a questão sobre o que deve ser ensinado e aprendido em termos de um plano e estabelece a filosofia de treinamento para toda a empresa.

  A análise organizacional determina qual a ênfase a ser dada ao treinamento. Neste sentido a análise organizacional deverá verificar todos os fatores – como planos, força de trabalho, eficiência organizacional, clima organizacional – capazes de avaliar os custos envolvidos e os benefícios esperados do treinamento em comparação a outras estratégias capazes de atingir os objetivos organizacionais, e assim determinar a política global com relação ao treinamento. 

  Análise dos recursos humanos: o sistema de treinamento 

  A análise dos recursos humanos procura verificar se os recursos humanos são suficientes quantitativa e qualitativamente para as atividades atuais e futuras da organização.

  Trata-se aqui da análise da força de trabalho: o funcionamento organizacional pressupõe que os empregados possuam as habilidades, conhecimentos e atitudes desejados pela organização.

  Análise das operações e tarefas: o sistema de aquisição de habilidades 

  É o nível de abordagem mais restrito no levantamento de necessidades de treinamento: a análise é feita ao nível do cargo, tendo como fundamento os requisitos exigidos pelo cargo a seu ocupante. Além da organização e das pessoas, o treinamento deve também considerar os cargos para os quais as pessoas devem ser treinadas. A análise dos cargos serve para determinar os tipos de habilidades, conhecimentos, atitudes e comportamentos e as características de personalidade requeridas para o desempenho dos cargos.

  http://www.portaladm.adm.br/ARH/arh2.htm