Questão 790108

• Banca: CESGRANRIO
• Órgão: LIQUIGÁS
• Ano: 2012
• Provas: CESGRANRIO - 2012 - LIQUIGAS - Profissional Júnior - Administração
• Disciplina: Gestão de Pessoas
• Assuntos: Aprendizagem Organizacional em Gestão de Pessoas; Desenvolvendo Pessoas

Com o intuito de otimizar a aprendizagem, as técnicas de treinamento podem ser classificadas quanto ao uso, tempo e local de aplicação, foco no processo ou no conteúdo. Sobre essas técnicas de tratamento, tem-se que

• A. as técnicas desenhadas para a transmissão de conhecimento ou informação, como a técnica de leitura, recursos audiovisuais, instrução programada e instrução assistida por computador, são orientadas para o processo e buscam a programação sistemática do conhecimento.
  
• B. o empregado nos treinamentos no local de trabalho (on the job) aprende enquanto trabalha, e tais treinamentos são ministrados por intermédio de funcionários, supervisores ou especialistas de staff, que utilizam simulação, jogos, métodos de estudo de casos e role-playing.
  
• C. o treinamento fora do local de trabalho é realizado depois do ingresso na organização, encontra grande acolhida em razão de sua praticabilidade, e apresenta várias modalidades, como o rodízio de cargos, o treinamento em tarefas e o enriquecimento do cargo.
  
• D. o programa de integração é uma técnica de treinamento utilizada antes do ingresso no trabalho e oferece ao novo empregado informações gerais sobre a empresa, direitos e deveres de pessoal, regulamentos e procedimentos internos, descrição detalhada do cargo.
  
• E. uma das técnicas de treinamento aplicadas depois do ingresso no trabalho é a indução e a programação sistemática, na qual se explica ao novo empregado sua posição na organização e se desenvolvem suas habilidades interpessoais.
  

Gabarito: D

Comentários

• Olá!

  Gabarito: D.

  Técnicas de treinamento, segundo Chiavenato:

  Quanto ao uso:

  - Orientadas para o conteúdo: leitura, instrução programada, instrução assistida por computador;

  - Orientadas para o processo: Dramatização, treinamento da sensitividade, desenvolvimento de grupos;

  - Mistas (conteúdo e processo): estudo de casos, jogos e simulações, conferências e várias técnicas on-the-job.

  Quanto ao tempo (Época):

  - Antes do ingresso na empresa: programa de indução ou de integração à empresa;

  - Após o ingresso na empresa: treinamento no  local (em serviço) ou fora do local de trabalho (fora de serviço).

  Quanto ao local:
  

  - No local de trabalho: treinamento em tarefas, rodízio de cargos, enriquecimento de cargos;

  - Fora do local de trabalho: aulas, filmes, casos, dramatização, debates, simulações, jogos.

  Análise das assertivas:

  a) as técnicas desenhadas para a transmissão de conhecimento ou informação, como a técnica de leitura, recursos audiovisuais, instrução programada e instrução assistida por computador, são orientadas para o processo e buscam a programação sistemática do conhecimento. Errado - são orientadas para o conteúdo.
  

  b) o empregado nos treinamentos no local de trabalho (on the job) aprende enquanto trabalha, e tais treinamentos são ministrados por intermédio de funcionários, supervisores ou especialistas de staff, que utilizam simulação, jogos, métodos de estudo de casos e role-playing. Errado - no local de trabalho (técnica quanto ao local) é realizado treinamento em tarefas, rodízio de cargos, enriquecimento de cargos. Ademais: simulação, jogos e estudos de casos são, quanto ao uso, classificadas como mistas (conteúdo e processo).
  

  c) o treinamento fora do local de trabalho é realizado depois do ingresso na organização, encontra grande acolhida em razão de sua praticabilidade, e apresenta várias modalidades, como o rodízio de cargos, o treinamento em tarefas e o enriquecimento do cargo. Errado - nesse caso o treinamento é realizado no local de trabalho.
  

  d) o programa de integração é uma técnica de treinamento utilizada antes do ingresso no trabalho e oferece ao novo empregado informações gerais sobre a empresa, direitos e deveres de pessoal, regulamentos e procedimentos internos, descrição detalhada do cargo. Certo - o programa de indução ou integração acontece antes do ingresso na empresa.
  

  e) uma das técnicas de treinamento aplicadas depois do ingresso no trabalho é a indução e a programação sistemática, na qual se explica ao novo empregado sua posição na organização e se desenvolvem suas habilidades interpessoais. Errado - conforme item anterior, indução/integração é uma técnica de treinamento quanto ao  tempo e realizada ANTES do ingresso na empresa.
  

  Bons estudos!
  

• A explicação do colega é perfeita. Porém, gostaria de fazer uma única observação. Acho que na letra B, em vez de fazer referência às técnicas de contéudo mistas, é bem possível que a banca tenha pensado nas técnicas fora do local de trabalho. Bastaria então trocar o "on the job" por "fora do trabalho" que estaria certo. Aliás, é interessante notar que as técnicas quanto ao local sendo fora do trabalho são basicamente as mesmas das mistas quanto ao uso.