Questão 801619

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: MEC
• Ano: 2011
• Provas: CESPE - 2011 - MEC - Administrador de redes
• Disciplina: Governança de TI
• Assuntos: Gerência de Serviços

Julgue os itens subsecutivos, a respeito dos processos de
gerenciamento de infraestrutura.

O gerenciamento de infraestrutura de TI deve ser um processo acíclico, composto pelas seguintes atividades, relacionadas a: definição de um estado a ser atingido; projeto e implementação de planos para migração para esse estado; e revisão e avaliação do progresso do plano.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• O gerenciamento da infraestrutura de TI era um livro do ITIL v2, não existe mais no ITIL v3.
• O erro está em dizer o acíclico e ainda faltou um processo.
  A ITIL v3 tbm cobre infra.
• Esse processo não existe no ITIL v.3. Algumas coisas que ele fazia foi absorvido por outros processos. 
  
  http://wiki.en.it-processmaps.com/index.php/Comparison_between_ITIL_V3_and_ITIL_V2_-_The_Main_Changes