- ID
- 805678
- Banca
- CESPE / CEBRASPE
- Órgão
- MEC
- Ano
- 2011
- Provas
- Disciplina
- Engenharia de Software
- Assuntos
Com relação aos processos de entrega e suporte de serviços, julgue
o seguinte item.
Para se assegurar a integridade das configurações de software e de hardware de um serviço de TI, é adequado estabelecer uma ferramenta de suporte que contenha as configurações e os perfis básicos dos itens de configuração.