Questão 807172

• Banca: FAURGS
• Órgão: TJ-RS
• Ano: 2012
• Provas: FAURGS - 2012 - TJ-RS - Analista Judiciário - Área Administrativa
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Gestão Estratégica

Sabendo-se que a gestão estratégica prevê a análise do ambiente interno das organizações, considere as variáveis abaixo.

I - segmentos tecnológico, demográfico, econômico, político e sociocultural dos concorrentes

II - recursos, capacitações e competências essenciais das organizações

III - economia de escopo e economia de escala de produtos substitutos

Quais devem ser consideradas nessa análise?

• A. Apenas I.
• B. Apenas II.
• C. Apenas III.
• D. Apenas I e II.
• E. I, II e III.

Gabarito: B

Comentários

• Gestão estratégica é o conjunto de decisões estratégicas que determinam a performance e o futuro da organização. A gestão estratégica inclui a análise do ambiente interno e ambiente externo, a formulação das estratégias, a sua implementação e respectiva avaliação e controle.
  A alternativa CORRETA é a letra B; pois o enunciado não “eliminou” o AMBIENTE EXTERNO e afirma que a gestão estratégica prevê a análise do ambiente interno das organizações
  O AMBIENTE INTERNO: RECURSOS, CAPACITAÇÃO ECOMPETÊNCIAS ESSENCIAIS
   
  RECURSOS:
   
  Recursos Tangíveis: São ativos que podem ser podem ser vistos e quantificáveis
  Recursos Intangíveis: São o resultado de conhecimento acumulado e que podem proporcionar vantagem competitiva para a empresa: melhor integração entre suas muitas atividades de forma a poder responder mais rápido a demandas do mercado, maior comprometimento da força de trabalho de forma a proporcionar serviço aos clientes, alta taxa de produtos inovadores e de boa qualidade que ajudem a atrair clientes.
   
  CAPACITAÇÕES: Se baseiam na elaboração, transmissão e troca de informações e conhecimento por meio do capital humano da empresa. A base da capacitação reside nas aptidões e no conhecimento exclusivo dos funcionários de uma empresa e muitas vezes na sua expertise funcional.
   COMPETÊNCIAS ESSENCIAIS: São capacitações que servem como fonte de vantagem competitiva para uma empresa sobre seus rivais. As competências essenciais distinguem uma empresa em termos competitivos erefletem sua personalidade
• Como a questão pediu a análise do ambiente interno, bastava se lembrar da Análise SWOT - análise de cenário/ambiente, sendo usado como base para gestão e planejamento estratégico de uma corporação ou empresa. Strenghts; Weaknesess (aspectos internos e controláveis); Opportunities; Threats (aspectos externos e incontroláveis).
  
  I - segmentos tecnológico, demográfico, econômico, político e sociocultural dos concorrentes (Ambiente externo e incontrolável)
  
  II - recursos, capacitações e competências essenciais das organizações (Ambiente interno e controlável)
  
  III - economia de escopo e economia de escala de produtos substitutos (Ambiente externo e incontrolável)
  
  Gabarito: b)
  
  
  

• Só complementando o item III:

  Ambiente Setorial: produtos substitutos, novos produtos, fornecedores, compradores, concorrentes e governo refere-se a análise externa pois é AMPLA E INCONTROLÁVEL; O Item I é o Macroambiente.

• Se tirarasse "Produtos Substitutos" da III eu colocaria como certa. Afinal, economia de escala e economia de escopo por si só, são dependentes apenas do ambiente interno, ou estou errado?