Questão 807310

• Banca: FAURGS
• Órgão: TJ-RS
• Ano: 2012
• Provas: FAURGS - 2012 - TJ-RS - Bibliotecário Judiciário
• Disciplina: Biblioteconomia
• Assuntos: Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação; Serviço de Referência

Numere a segunda coluna de acordo com a primeira, associando as etapas do processo de referência aos seus elementos constitutivos.

(1) Problema
(2) Necessidade de informação
(3) Estratégia de busca
(4) Resposta

( ) Resultado que coincide com o enunciado da busca.

( ) Iniciador potencial do processo de referência, que atrai a atenção de um usuário potencial da biblioteca.

( ) Desejo de conhecer, de compreender ou curiosidade que motiva a busca da informação.

( ) A análise minuciosa do tema da questão e a escolha entre vários caminhos possíveis.

Assinale a alternativa que preenche corretamente os parênteses, de cima para baixo.

• A. 2 – 3 – 1 – 4
• B. 1 – 4 – 3 – 2
• C. 4 – 1 – 2 – 3
• D. 2 – 4 – 3 – 1
• E. 3 – 2 – 4 – 1

Gabarito: C

Comentários

• 1 Problema - o processo geralmente se inicia com um problema que atrai a atenção de um usuário potencial da biblioteca.

  2 Necessidade de informação - [...] trata-se de uma atividade essencialmente humana, que atende a uma das necessidades mais profundamente arraigadas da espécie, que é o anseio de conhecer e compreender.

  3 Estratégia de busca - primeiro, seleciona-se a categoria da fonte, depois a fonte específica dentro dessa categoria, e finalmente os pontos de acesso específicos dentro dessa fonte.

  4 Resposta - [..]. Às vezes a busca pode resultar infrutífera: isso também será uma 'resposta', mas raramente será agradável apresentá-la assim de forma nua e crua ao consulente.

  FONTE: Livro - A prática do Serviço de Referência (GROGAN, 2001).

  Gab. C