Questão 814987

• Banca: CESGRANRIO
• Órgão: LIQUIGÁS
• Ano: 2012
• Provas: CESGRANRIO - 2012 - LIQUIGAS - Profissional Júnior - Análise de Sistemas
• Disciplina: Gerência de Projetos
• Assuntos: PMBOK e Processos de Gerenciamento de Projetos

Considere o PMBOK 4ª edição para responder à  questão.

Sobre o processo Planejar a Qualidade, consideram-se as seguintes técnicas e ferramentas a serem utilizadas:

• A. benchmarking e amostragem estatística
• B. benchmarking e rede de relacionamentos
• C. diagrama de causa e efeito e histograma
• D. diagrama de dispersão e amostragem estatística
• E. histograma e diagrama de Pareto

Gabarito: A

Comentários

• Segundo o PMBOK 5ª ed:

  Ferramentas e técnicas do processo Planejar o gerenciamento da qualidade

  1 Análise custo-benefício

  2 Custo da qualidade

  3 Sete ferramentas básicas de qualidade (Diagrama de causa e efeito, Fluxogramas, Folhas de verificação, Diagramas de Pareto, Histrogramas, Gráficos de controle, Diagramas de dispersão).

  4 Benchmarking

  5 Projeto de experimentos

  6 Amostragem estatística

  7 Ferramentas adicionais de planejamento da qualidade

  8 Reuniões

• Benchmarking é um metodo de apontar Problemas mais frequentes por Documentos e práticas utilizadas, sendo Processo contínuo e sistemático para medir e comparar processos, como adocao de melhores práticas