ID 815341 Banca AOCP Órgão TCE-PA Ano 2012 Provas AOCP - 2012 - TCE-PA - Assessor Técnico de Informática - Analista de Segurança Disciplina Governança de TI Assuntos Gerência de Serviços A NBR 20000-2 é voltada para Alternativas a gestão de riscos de segurança da Informação. o código de práticas para a gestão da Tecnologia de Informação. os requisitos de sistemas de gestão de segurança da informação. a especificação do gerenciamento de serviços. o código de prática do gerenciamento de serviços. Responder Comentários ISO 20000-1 : contém a especificação do gerenciamento de serviços, ou seja, como de ser feito. ISO 20000-2 : contém o código de boas práticas de gerenciamento de serviços, ou seja, o que deve ser feito.