Questão 819691

• Banca: CEPERJ
• Órgão: PROCON-RJ
• Ano: 2012
• Provas: CEPERJ - 2012 - PROCON-RJ - Agente Administrativo
• Disciplina: Gestão de Pessoas
• Assuntos: Desenvolvendo Pessoas; Treinamento e Desenvolvimento

A fase do treinamento que é cíclica e que diagnostica a carência de treinamento, por meio de indicadores como baixa produtividade do pessoal, excesso de erros e elevado número de acidentes, é chamada de:

• A. execução do treinamento
• B. avaliação dos resultados
• C. programação do treinamento
• D. implementação das necessidades
• E. levantamento das necessidades

Gabarito: E

Comentários

• LETRA E 
  
  Processo de Treinamento
   
  O treinamento é um processo cíclico e contínuo composto de quatro etapas:
   
  1.  Levantamento das necessidades de treinamento/ Diagnóstico/ Diagnose: é o levantamento das necessi­dades de treinamento a serem satisfeitas. Essas necessidades podem ser passadas, presentes ou futuras.
  2.   Desenho: éa elaboração do programa de treinamento para atender às necessidades diagnosticadas.
  3.   Implementação: é aaplicação e condução do programa de treinamento.
  4.   Avaliação: éa verificação dos resultados do treinamento

• O levantamento das necessidades de treinamento na etapa do diagnóstico podem ocorrer em três diferentes níveis de análise:

  1) da organização;

  2) dos Recursos Humanos;

  3) das tarefas e operações.