Questão 821290

• Banca: ESAF
• Órgão: CGU
• Ano: 2012
• Provas: ESAF - 2012 - CGU - Analista de Finanças e Controle - prova 3 - Comunicação Social
• Disciplina: Comunicação Social
• Assuntos: Auditoria de Imagem; Comunicação Organizacional na Comunicação Social; Mensuração de Resultados; Mensuração de Resultados para Pesquisa de Opinião; Planejamento Estratégico de Comunicação

Galerani (2005) analisa os modelos de avaliação de resultados em comunicação organizacional. Segundo ela, podemos afirmar que

• A. o modelo de avaliação de Hon e Grunig visa a medir a qualidade dos relacionamentos entre os públicos estratégicos e a organização.
• B. o modelo de avaliação proposto por Lindenmann propõe transformar valores subjetivos em valores monetários.
• C. o modelo de avaliação proposto por Ehling avalia qualitativamente os relacionamentos entre a empresa e seus públicos estratégicos.
• D. o modelo de avaliação dos relacionamentos demonstra indicadores matemáticos das ações de curto prazo de comunicação.
• E. todos os modelos de avaliação devem demonstrar o valor econômico da comunicação.

Gabarito: A

Comentários

• Letra A

  Hon e Grunig são os criadores das chamadas quatro formas de comunicação em Relações Públicas e suas análises permanecem atuais ainda hoje. Os famosos fluxos de comunicação, como assimétrico de duas mãos, simétrico, imprensa/propaganda e informação pública!