Questão 829249

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: EBC
• Ano: 2011
• Provas: CESPE - 2011 - EBC - Analista - Relações Públicas
• Disciplina: Relações Públicas
• Assuntos: Comunicação Empresarial nas Relações Públicas; Comunicação Organizacional nas Relações Públicas; Imagem Organizacional

No que se refere a reputação corporativa, tratada, no âmbito dos
estudos sobre comunicação organizacional, como um novo tipo de
patrimônio das organizações, julgue o próximo item.

O apelo emocional, a responsabilidade social e o ambiente de trabalho estão entre os itens que compõem o reputation quocient (RQ).

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• O Quociente de Reputação analisa 6 dimensões: apelo emocional, visão e liderança, produtos e serviços, ambiente de trabalho, desempenho financeiro e responsabilidade social.

  Permite avaliar como um grupo de representativo de stakeholder percebe a organização.